O 31 % více návštěvníků
Přepracovaný web Christie's
<p>Moderní a přístupná platforma poskytující vynikající zážitek milionům návštěvníků na cestě do světa umění nebo při dražbě.</p>
Zapojené služby a technologie
Technologie:
Digitalizace
<p>V roce 2019 se Christie’s, přední aukční síň, rozhodla obohatit digitální zážitek pomocí <strong>nové verze Sitecore XP</strong> a kompletního přepracování klientského prostředí. Cílem bylo výrazně <strong>přesměrovat uživatele</strong> z analogových kanálů <strong>na web</strong>. Díky využití digitálních kanálů Christie’s do roku 2021 snížila dopad na životní prostředí snížením výroby tištěných katalogů o 75 % a zdvojnásobila počet nových online kupujících. Jako lídr v UX Christie’s neustále zlepšuje a optimalizuje zážitky na všech digitálních kanálech.</p>
Redesign webu
<p>Společně s ACTUM Christie’s kompletně přepracovala klientský zážitek na <a rel="noopener noreferrer" href="http://christies.com/" target="_blank">Christies.com</a> se zaměřením na zvýšení angažovanosti návštěvníků. Cílem bylo změnit interakci uživatelů s webem, nasměrovat je k prohlížení více položek, ukázat schopnosti Christie’s v pokročilé fotografii, videu a imerzivním obsahu, zvýšit nabídky na aukcích a posílit zapojení do akcí organizovaných Christie's. Nový uživatelský zážitek je navíc přístupný a vyhovuje standardům <strong>WCAG</strong> a <strong>ADA</strong>.</p>
Čelíme výzvám
<p>Implementace vyžadovala naši zvláštní pozornost, protože architektura byla velmi málo zdokumentovaná a integrace starších systémů potřebovaly modernizaci. Kvůli časovému tlaku a důležitosti každého prestižního prodeje Christie’s potřeboval výkonnou, škálovatelnou, spolehlivou a bezpečnou hostingovou platformu pro svou digitální přítomnost.</p>
Globální hráč
<p>Kvůli celosvětové působnosti Christie's bylo potřeba zajistit vysoce dostupnou infrastrukturu webu a zároveň klíčovou spolehlivost a rychlou odezvu pro pevně stanovené aukční datum a čas, kdy je možné nabízet v reálném čase. Řešení muselo být dostupné v různých regionech, včetně pevninské Číny, a splňovat všechny standardy přístupnosti, aby poskytovalo výjimečný uživatelský zážitek.</p>
Proces
<p>ACTUM našel způsob, jak využít složité prostředí s více poskytovateli služeb a dodavateli softwaru. Kromě toho bylo třeba řídit synchronizaci způsobů práce a pracovních toků napříč několika produktovými liniemi. Týmy vývojářů stanovily nové bezpečnostní a protipořizovací standardy během modernizace.</p>
Nové řešení
<p>ACTUM zlepšil reakční časy podpory díky využití vestavěných funkcí monitorování a upozornění v Azure. Použití Azure Blueprints a cloudových osvědčených postupů umožňuje Christie’s rychle vytvořit nové prostředí během několika minut. Azure DevOps pomáhá s celým procesem životního cyklu vývoje softwaru tím, že poskytuje zjednodušené uživatelské prostředí, které zkracuje čas potřebný k vydání. Navíc kontinuální integrace zajišťuje, že vývojový tým může v případě naléhavosti rychle reagovat.</p>
Jaké řešení Christie’s použili
Použití Sitecore XP 9.3 se SXA umožňuje editorům snadno přetahovat komponenty při tvorbě nového obsahu pro web Christie's. Řešení využívá škálovatelnou architekturu Sitecore XP jako xDB, xConnect a sledování uživatelů.
Dodržování Helix architektury jako nejlepší praxe Sitecore zefektivňuje vývoj a zároveň udržuje vysoké standardy softwarové architektury. Migrací webu na Azure Platform as a Service Christie’s výrazně snížili náklady na údržbu.
Výhody pro klienty
<p>Christie’s nyní disponuje spolehlivou a výkonnou webovou aplikací s <strong>kompozitní architekturou.</strong> Jednou z výhod je, že web zvládá i vysoký provoz návštěvníků s kvalitním uživatelským zážitkem.</p><p>Dodržováním standardů <strong>WCAG</strong> je nový web v souladu se <strong>standardy amerického zákona o handicapovaných (ADA)</strong>. Umožňuje uživatelům s různými schopnostmi pohodlně používat a procházet <a href="http://christies.com/" target="_blank">Christies.com</a>. Uživatelé se speciálními potřebami mohou vyhledávat nová umělecká díla, procházet aukce a přihazovat na jednotlivé položky.</p>
O 75 % méně katalogů
Díky přechodu na digitální kanály Christie výrazně snížila počet tištěných katalogů.
Dvojnásobný čas na webu
Návštěvníci nyní tráví na nových stránkách Aukcí a Lotů dvakrát více času než na starých stránkách.
Služby a technologie
- Služby
- Technologie