31% meer bezoekers
Christie's website nieuw vormgegeven
<p>Modern en toegankelijk platform dat miljoenen bezoekers een uitstekende ervaring biedt op hun weg om de wereld van kunst te verkennen of mee te bieden in een veiling.</p>
Betrokken diensten & technologieën
Technologieën:
Digitaal gaan
<p>In 2019 besloot Christie’s, een van de toonaangevende veilinghuizen, hun digitale ervaring te verrijken met de <strong>nieuwe versie van Sitecore XP</strong> en een complete herontwerp van de klantbeleving. Het doel was een significante <strong>overschakeling van gebruikers</strong> van analoge kanalen<strong> naar de</strong> <strong>website</strong> te stimuleren. Door gebruik te maken van digitale kanalen heeft Christie’s in 2021 hun impact op het milieu verminderd door de productie van gedrukte catalogi met 75% te reduceren, terwijl het aantal nieuwe online kopers verdubbelde. Als leider in UX verbetert en optimaliseert Christie’s continu de ervaringen op alle digitale kanalen.</p>
Website herontwerp
<p>Christie's heeft, in samenwerking met ACTUM, de klantervaring op de <a rel="noopener noreferrer" href="http://christies.com/" target="_blank">Christies.com</a> website volledig herontworpen met als primaire focus het verhogen van de bezoekersbetrokkenheid. Doel was te veranderen hoe bezoekers met de site omgaan, klanten aan te moedigen meer kavels te ontdekken, Christie’s mogelijkheden op het gebied van geavanceerde fotografie, video en meeslepende content te tonen, om zo bieden op veilingen en kavels te stimuleren en de betrokkenheid bij evenementen georganiseerd door Christie’s te vergroten. Bovendien voldoet de nieuwe gebruikerservaring aan de toegankelijkheidsnormen <strong>WCAG</strong> en <strong>ADA</strong>.</p>
Uitdagingen aangaan
<p>De implementatie vereiste onze bijzondere aandacht omdat de architectuur nauwelijks gedocumenteerd was en integraties met legacy-systemen gemoderniseerd moesten worden. Vanwege de tijdsdruk en het belang van elke verkoop met hoge profilering, had Christie’s een krachtige, schaalbare, betrouwbare en veilige hostingplatform nodig voor hun digitale aanwezigheid.</p>
Een wereldspeler
<p>Er was behoefte aan een hoogbeschikbare infrastructuur voor de website vanwege Christies wereldwijde aanwezigheid, en de bedrijfskritische noodzaak van een beschikbare en zeer responsieve infrastructuur voor een vaste veilingdatum en -tijd die in realtime toegankelijk is voor bieden. Bovendien moest de oplossing beschikbaar zijn in meerdere regio's, waaronder het vasteland van China, en voldoen aan alle toegankelijkheidsnormen voor een uitstekende gebruikerservaring.</p>
Het proces
<p>ACTUM vond een manier om het complexe landschap van meerdere serviceproviders en softwareleveranciers te benutten. Daarnaast moest de synchronisatie van werkwijzen en workflows over meerdere productstromen worden beheerd. Ontwikkelteams stelden nieuwe veiligheids- en penetratiepreventienormen vast tijdens hun modernisering.</p>
De nieuwe oplossing
<p>ACTUM verbeterde de reactietijden voor ondersteuning door gebruik te maken van de ingebouwde monitoring- en waarschuwingsfuncties van Azure. Met Azure Blueprints en cloud best practices kan Christie’s binnen enkele minuten een nieuwe omgeving opzetten. Azure DevOps ondersteunt het gehele Software Development Lifecycle-proces met een vereenvoudigde gebruikerservaring, wat de tijd tot release verkort. Daarnaast zorgt continue integratie ervoor dat het ontwikkelteam snel kan reageren bij urgenties.</p>
Welke oplossing heeft Christie’s toegepast
Door gebruik te maken van Sitecore XP 9.3 met SXA kunnen content editors eenvoudig componenten slepen en neerzetten bij het maken van nieuwe content voor de Christie’s website. De oplossing maakt gebruik van de schaalbare architectuur van Sitecore XP, zoals xDB, xConnect en gebruikersvolging.
Het volgen van de Helix architectuur, Sitecore’s beste praktijken gids, stelt ontwikkelaars in staat efficiënt bij te dragen aan het ontwikkelproces en zorgt ervoor dat de softwarearchitectuur hoge standaarden behoudt. Door de website te migreren naar Azure Platform as a Service heeft Christie’s hun onderhoudskosten aanzienlijk verlaagd.
Voordelen voor klanten
<p>Christie’s heeft nu een betrouwbare en snelle webapplicatie met een <strong>composable architectuur.</strong> Een van de voordelen is dat de website functionaliteiten kan bieden die <strong>ook bij veel bezoekers goed presteren</strong>.</p><p>Door de standaarden van de <strong>Web Content Accessibility Guidelines</strong> te volgen, voldoet de nieuwe website aan de <strong>Americans with Disabilities Act. </strong>Dit maakt het mogelijk voor gebruikers met verschillende capaciteiten om te navigeren en ontdekken op <a href="http://christies.com/" target="_blank">Christies.com</a>. Gebruikers met een beperking in gehoor, motoriek of zicht kunnen nieuwe kunstwerken vinden, veilingitems bekijken en bieden op kavels.</p>
75% minder catalogi
Dankzij de overstap naar digitale kanalen heeft Christie's het aantal gedrukte catalogi sterk verminderd.
2x meer tijd op de website
Bezoekers besteden nu twee keer zoveel tijd aan de nieuwe Veiling- en Perceelpagina's vergeleken met de oude pagina's.
Diensten & technologieën
- Diensten
- Technologieën