30
Braze
<p>Braze je customer engagement platforma, která zajišťuje komunikaci v reálném čase napříč kanály mezi značkami a jejich zákazníky. Jako Braze Alloys Delivery Partner pomáhá ACTUM Digital firmám navrhovat, implementovat a škálovat Braze tak, aby přinášel personalizované customer journeys napříč e-mailem, push notifikacemi, in-app messagingem, SMS a dalšími kanály.</p>
Personalized engagement v reálném čase
Dnešní zákazníci očekávají, že každá interakce se značkou bude relevantní, včasná a konzistentní napříč kanály. Braze to umožňuje díky tomu, že sjednocuje zákaznická data, segmentaci a orchestraci v jediné platformě — skutečnou hodnotu však platforma přináší až s promyšlenou implementací a jasnou engagement strategií.
ACTUM Digital propojuje hlubokou znalost platformy Braze se širším know-how v oblasti CRM, dat a digital experience. Pomáháme firmám překonat éru obecných kampaní a posunout se ke skutečnému 1:1 customer engagementu. Od počátečního nastavení přes data integraci až po journey design, lifecycle automation a průběžnou optimalizaci — pomáháme našim klientům proměnit Braze v měřitelný nástroj pro retenci, konverzi a růst customer lifetime value.
Christie's
<p>Christie's prošlo digitalizací, inovací a dalším rozvojem své webové aplikace ve spolupráci se specialisty z ACTUM Digital.</p>
Reference
Aktivní
Braze implementace pro Christie's
28+
let zkušeností s realizací enterprise digital, CRM a customer engagement projektů
Certifikace ISO
ISO 9001, ISO 20000 a ISO 27001
Co v Braze umíme dodat
Strategy & Engagement Design
<p>Pomáháme definovat customer engagement model — segmenty, lifecycle fáze, kanály a KPI — tak, aby Braze byl nastaven podle byznysových cílů, ne podle možností nástroje.</p>
Implementation & SDK Integration
<p>Kompletní nasazení platformy Braze včetně integrace webového a mobilního SDK, návrhu event taxonomie, user attributes a konfigurace napříč workspaces a prostředími.</p>
Data Integration & CDP Alignment
<p>Propojíme Braze s vaším CRM, data warehousem a customer data platformou tak, aby segmentace a orchestrace stavěly na úplném a důvěryhodném pohledu na zákazníka.</p>
Journey Orchestration s Canvas
<p>Návrh a sestavení customer journeys napříč kanály v Canvas Flow, které reagují v reálném čase na chování zákazníků v e-mailu, pushi, in-app, in-browser, SMS i webhook kanálech.</p>
Personalization & Content
<p>Implementace personalizace na bázi Liquid, Connected Content a Content Blocks pro dynamický a individuálně cílený messaging v jakémkoli měřítku.</p>
Lifecycle Automation
<p data-start="3762" data-end="3917" data-pasted="true">Stavíme onboarding, retention, win-back a loyalty programy, které posouvají zákazníky lifecyclem a měřitelně ovlivňují engagement i tržby.</p>
Experimentation & Optimization
<p>Nastavíme A/B a multivariantní testování, holdouty a reporting frameworky tak, aby každá kampaň přispívala k dlouhodobé, daty podložené optimalizaci.</p>
Compliance & Governance
<p data-start="4146" data-end="4297" data-pasted="true">Konfigurace Braze v souladu s požadavky na privacy, consent a security — včetně GDPR, subscription managementu a enterprise governance standardů.</p>
Certifikace a partnerství
AI v srdci customer engagementu
<p>BrazeAI™ zasazuje kombinovatelnou prediktivní, generativní a agentickou inteligenci přímo do každodenní práce s platformou — předvídá chování zákazníků na základě first-party kontextu v reálném čase, posiluje kreativitu a produktivitu marketérů díky týmu AI agentů a přináší skutečně 1:1 interakci ve velkém měřítku prostřednictvím BrazeAI Decisioning™. ACTUM Digital pomáhá klientům tyto schopnosti zavést s potřebnou disciplínou v oblasti dat, governance a orchestrace tak, aby se proměnily v měřitelné byznysové výsledky.</p>
Objevte technologie a služby
- Služby
- Technologie
Seznamte se s našimi odborníky
Vedoucí architektury