Ředitel divize @ Salesforce
Salesforce Clouds pro váš úspěch
<p>Propojené nástroje pro prodej, zákaznický servis, marketing i obchod. Všechny týmy pracují s aktuálními daty o zákaznících na jednom místě. Výsledek? Lepší spolupráce napříč firmou a rychlejší reakce na potřeby vašich zákazníků.</p>
Klíčové vlastnosti
Podrobné přehledy a reporty
<p>Veškerá data z marketingu a prodeje jsou shromážděna na jednom místě, což umožňuje komplexní analýzu online chování vašich zákazníků. </p>
Akční datové dashboardy
<p>Na míru vytvořené dashboardy umožňují vašim týmům rychle vidět relevantní data a reagovat na poznatky. </p>
Automatizace zaměřená na zákazníka
<p>Robustní možnosti nastavení personalizovaných automatizovaných marketingových kampaní s pokročilou logikou. </p>
Proaktivní zákaznické interakce
<p>Všechny relevantní údaje jsou vždy po ruce, aby týmy zákaznické podpory ušetřily čas a zlepšily kvalitu i rychlost vašich služeb.</p>
Optimalizované pracovní postupy
<div class="col-12 col-md-4 col-lg-3 mb-8 mb-md-5"><p>Rychlejší uvedení na trh, konzistentní interakce a lepší přehledy díky automatizaci procesů a zabudované AI. </p></div>
Zjednodušená spolupráce
<p>Cloudová platforma pro bezproblémovou spolupráci uvnitř i mezi více týmy.</p>
Přizpůsobené aplikace
<p>Zvyšte dostupnost svých produktů a služeb snadno vytvořenými přizpůsobenými aplikacemi.</p>
Přístupnost
<div class="grid-info grid-info-4 container component"><div class="row"><div class="col-12 col-md-4 col-lg-3 mb-8 mb-md-5"><p>Možnost využít všechny výhody přes web, mobilní aplikaci nebo e-mailového klienta.</p></div></div></div>
Přehled Salesforce Clouds
<p>Salesforce nabízí sadu cloudových platforem známých jako Salesforce Clouds, <strong>každá navržená tak, aby sloužila specifickým obchodním potřebám</strong>. Poskytují specializované funkce, které pomáhají firmám řídit a optimalizovat prodej, zákaznický servis, marketing, e-commerce, zapojení komunity a analýzu dat.</p>
Sales Cloud
<p>Poskytuje nástroje pro správu celého prodejního procesu, od generování potenciálních zákazníků až po uzavření obchodu. Díky funkcím jako správa kontaktů, sledování příležitostí a prognóza prodeje pomáhá obchodníkům zefektivnit práci, sledovat interakce se zákazníky a činit rozhodnutí na základě dat. </p>
Service Cloud
<p>Pomáhá firmám poskytovat vynikající zákaznickou podporu na různých kanálech. Nabízí jednotný přehled o interakcích se zákazníky, umožňuje správu případů a podporuje samoobslužné možnosti, což firmám umožňuje poskytovat personalizované a efektivní služby.</p>
Marketing Cloud
<p>Umožňuje firmám vytvářet, automatizovat a personalizovat marketingové kampaně napříč různými kanály. Díky e-mailovému marketingu, správě sociálních sítí a řízení zákaznických dat umožňuje cílené sdělení pro zvýšení zapojení zákazníků a dosažení marketingových cílů.</p>
Terénní služby
<p>Pomáhá organizacím spravovat a optimalizovat své terénní služby. Umožňuje firmám plánovat a vysílat zdroje, sledovat pracovní příkazy a poskytovat aktualizace v reálném čase, což zajišťuje efektivní dodání služeb a vyšší spokojenost zákazníků.</p>
MuleSoft
<p>Integrační platforma, která umožňuje organizacím propojit různé systémy, aplikace a datové zdroje. Nabízí bezproblémové integrační možnosti, které firmám pomáhají zefektivnit procesy, zlepšit tok dat a zvýšit celkovou konektivitu v jejich digitálním ekosystému.</p>
Vývoj aplikací pro ISV
<p>Vývoj aplikací pro ISV (nezávislý dodavatel softwaru) umožňuje firmám vytvářet a distribuovat vlastní aplikace na platformě Salesforce. Poskytuje nástroje, zdroje a podporu pro tvorbu inovativních řešení a rozšíření schopností Salesforce pro specifické průmyslové potřeby.</p>
Objevte technologie a služby
- Technologie
- Služby
Seznamte se s našimi experty
Architekt Salesforce