Bereichsleiter @ Salesforce
Salesforce Clouds für Ihren Erfolg
<p>Spezialisierte Tools für Teams wie Vertrieb, Service, Marketing und Handel – basierend auf einer einzigen Kundenansicht. Salesforce Clouds überwinden Silos, damit Ihre Organisation besser zusammenarbeitet und schneller auf Kunden reagiert.</p>
Hauptmerkmale
Umfassende Einblicke und Berichte
<p>Alle Marketing- und Vertriebsdaten sind an einem Ort gebündelt, was eine umfassende Analyse des Online-Verhaltens Ihrer Kunden ermöglicht. </p>
Umsetzbare Daten-Dashboards
<p>Massgeschneiderte Dashboards ermöglichen Ihrem Team, relevante Daten schnell zu erfassen und darauf zu reagieren. </p>
Kundenorientierte Automatisierung
<p>Robuste Funktionen zur Erstellung personalisierter automatisierter Marketingkampagnen mit fortschrittlicher Logik. </p>
Proaktive Kundeninteraktionen
<p>Alle relevanten Daten stehen Kundendienstteams stets zur Verfügung, um Zeit zu sparen und die Qualität sowie Aktualität Ihrer Services zu steigern.</p>
Optimierte Abläufe
<div class="col-12 col-md-4 col-lg-3 mb-8 mb-md-5"><p>Schneller am Markt, konsistente Kontakte & bessere Erkenntnisse dank Workflow-Automatisierung und integrierter KI. </p></div>
Vereinfachte Zusammenarbeit
<p>Cloudbasierte Plattform für nahtlose Zusammenarbeit innerhalb und zwischen mehreren Teams.</p>
Anpassbare Apps
<p>Erhöhen Sie die Verfügbarkeit Ihrer Produkte und Services mit einfach erstellten, anpassbaren Apps.</p>
Barrierefreiheit
<div class="grid-info grid-info-4 container component"><div class="row"><div class="col-12 col-md-4 col-lg-3 mb-8 mb-md-5"><p>Möglichkeit, alle Vorteile über Webseite, mobile App oder E-Mail-Client zu nutzen.</p></div></div></div>
Überblick Salesforce Clouds
<p>Salesforce bietet eine Suite cloudbasierter Plattformen, <strong>die für spezifische Geschäftsanforderungen entwickelt wurden</strong>. Sie bieten spezialisierte Funktionen, um Unternehmen bei Vertrieb, Kundenservice, Marketing, E-Commerce, Community Engagement und Datenanalyse zu unterstützen.</p>
Sales Cloud
<p>Bietet Werkzeuge zur Verwaltung des gesamten Verkaufsprozesses, von der Lead-Generierung bis zum Abschluss. Mit Funktionen wie Kontaktverwaltung, Chancenverfolgung und Absatzprognosen unterstützt es Verkaufsprofis bei der Optimierung von Abläufen, der Verfolgung von Kundeninteraktionen und datenbasierten Entscheidungen. </p>
Service Cloud
<p>Hilft Unternehmen, aussergewöhnlichen Kundensupport über verschiedene Kanäle anzubieten. Bietet eine einheitliche Sicht auf Kundeninteraktionen, ermöglicht Fallmanagement und fördert Self-Service-Optionen, damit Unternehmen personalisierte und effiziente Serviceerlebnisse schaffen können.</p>
Marketing Cloud
<p>Ermöglicht Unternehmen das Erstellen, Automatisieren und Personalisieren von Marketingkampagnen über mehrere Kanäle. Mit E-Mail-Marketing, Social-Media-Management und Kundenverwaltung bietet es zielgerichtete Botschaften zur Steigerung der Kundenbindung und zur Erreichung von Marketingzielen.</p>
Aussendienst
<p>Unterstützt Organisationen bei der Verwaltung und Optimierung ihrer Aussendienstprozesse. Erlaubt Unternehmen, Ressourcen zu planen und einzusetzen, Arbeitsaufträge zu verfolgen und Echtzeit-Updates zu liefern, was eine effiziente Servicebereitstellung und höhere Kundenzufriedenheit sicherstellt.</p>
MuleSoft
<p>Eine Integrationsplattform, die Unternehmen ermöglicht, verschiedene Systeme, Anwendungen und Datenquellen zu verbinden. Sie bietet nahtlose Integrationsfunktionen, mit denen Unternehmen Prozesse optimieren, den Datenfluss verbessern und die Vernetzung in ihrem digitalen Ökosystem stärken können.</p>
App-Entwicklung für ISV
<p>App-Entwicklung für ISV (Independent Software Vendor) ermöglicht Unternehmen, massgeschneiderte Anwendungen auf der Salesforce-Plattform zu erstellen und zu vertreiben. Es bietet Werkzeuge, Ressourcen und Support, um innovative Lösungen zu entwickeln und die Salesforce-Funktionen für branchenspezifische Anforderungen zu erweitern.</p>
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Jai Venkaya
Externer Berater