Bereichsleiter @ Salesforce
Salesforce Clouds für Ihren Erfolg
<p>Spezialisierte Tools für verschiedene Teams wie Vertrieb, Service, Marketing und Handel, alle basierend auf einer einzigen Kundenansicht. Salesforce Clouds überwinden Abteilungssilos, damit Ihre gesamte Organisation besser zusammenarbeitet und schneller auf Kundenbedürfnisse reagiert.</p>
Hauptmerkmale
Umfassende Einblicke und Berichte
<p>Alle Marketing- und Vertriebsdaten sind an einem Ort gebündelt, was eine umfassende Analyse des Online-Verhaltens Ihrer Kunden ermöglicht. </p>
Umsetzbare Daten-Dashboards
<p>Individuelle Dashboards ermöglichen Ihrem Team, relevante Daten schnell zu sehen und auf Erkenntnisse zu reagieren. </p>
Kundenorientierte Automatisierung
<p>Robuste Funktionen zur Einrichtung personalisierter automatisierter Marketingkampagnen mit fortschrittlicher Logik. </p>
Proaktive Kundeninteraktionen
<p>Alle relevanten Daten sind für Kundenserviceteams stets verfügbar, um Zeit zu sparen und die Qualität sowie Aktualität Ihrer Services zu verbessern.</p>
Optimierte Arbeitsabläufe
<div class="col-12 col-md-4 col-lg-3 mb-8 mb-md-5"><p>Schneller auf dem Markt, konsistente Interaktionen & bessere Erkenntnisse dank Workflow-Automatisierung und integrierter KI. </p></div>
Vereinfachte Zusammenarbeit
<p>Cloudbasierte Plattform für nahtlose Zusammenarbeit innerhalb und zwischen mehreren Teams.</p>
Angepasste Apps
<p>Steigern Sie die Verfügbarkeit Ihrer Produkte und Services mit einfach erstellten, angepassten Apps.</p>
Barrierefreiheit
<div class="grid-info grid-info-4 container component"><div class="row"><div class="col-12 col-md-4 col-lg-3 mb-8 mb-md-5"><p>Möglichkeit, alle Vorteile über eine Webseite, mobile App oder E-Mail-Client zu nutzen.</p></div></div></div>
Überblick Salesforce Clouds
<p>Salesforce bietet eine Suite cloudbasierter Plattformen, <strong>die jeweils für spezifische Geschäftsanforderungen entwickelt wurden</strong>. Sie bieten spezialisierte Funktionen, um Unternehmen bei der Verwaltung und Optimierung von Vertrieb, Kundenservice, Marketing, E-Commerce, Community Engagement und Datenanalyse zu unterstützen.</p>
Sales Cloud
<p>Bietet Werkzeuge zur Verwaltung des gesamten Vertriebsprozesses, von der Lead-Generierung bis zum Abschluss. Mit Funktionen wie Kontaktverwaltung, Chancenverfolgung und Absatzprognosen unterstützt es Vertriebsprofis bei der Optimierung von Abläufen, der Verfolgung von Kundeninteraktionen und datenbasierten Entscheidungen. </p>
Service Cloud
<p>Hilft Unternehmen, außergewöhnlichen Kundensupport über verschiedene Kanäle zu bieten. Es bietet eine einheitliche Ansicht von Kundeninteraktionen, ermöglicht Fallmanagement und fördert Self-Service-Optionen, damit Unternehmen personalisierte und effiziente Serviceerlebnisse liefern können.</p>
Marketing Cloud
<p>Ermöglicht Unternehmen die Erstellung, Automatisierung und Personalisierung von Marketingkampagnen über verschiedene Kanäle. Mit E-Mail-Marketing, Social-Media-Management und Kundenverwaltung ermöglicht es gezielte Botschaften zur Steigerung der Kundenbindung und Erreichung von Marketingzielen.</p>
Außendienst
<p>Hilft Organisationen, ihre Außendienstabläufe zu verwalten und zu optimieren. Ermöglicht es Unternehmen, Ressourcen zu planen und zu entsenden, Arbeitsaufträge zu verfolgen und Echtzeit-Updates bereitzustellen, was eine effiziente Servicebereitstellung und höhere Kundenzufriedenheit gewährleistet.</p>
MuleSoft
<p>Eine Integrationsplattform, die Unternehmen ermöglicht, unterschiedliche Systeme, Anwendungen und Datenquellen zu verbinden. Sie bietet nahtlose Integrationsfunktionen, mit denen Unternehmen Prozesse optimieren, den Datenfluss verbessern und die Gesamtvernetzung in ihrem digitalen Ökosystem stärken können.</p>
App-Entwicklung für ISV
<p>App-Entwicklung für ISV (Independent Software Vendor) ermöglicht Unternehmen, kundenspezifische Anwendungen auf der Salesforce-Plattform zu erstellen und zu vertreiben. Es bietet Werkzeuge, Ressourcen und Support, um innovative Lösungen zu entwickeln und die Salesforce-Funktionalität für branchenspezifische Anforderungen zu erweitern.</p>
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Jai Venkaya
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