Vytváření zákaznické zkušenosti BILLA na Zimních hrách
<p>BILLA Česká republika spustila zákaznickou kampaň s tématem zimních sportů na oslavu ducha Her. ACTUM Digital sehrál klíčovou roli při realizaci této vize a zajistil plynulý a atraktivní uživatelský zážitek na digitálních kanálech.</p>
3 února 2026Praha
<h2>Výzva: Udělat složité kampaně jednoduché</h2><p data-pasted="true">Kampaň BILLA zahrnovala více prvků – fyzické stírací karty v obchodech, digitální hry, žebříčky a interaktivní „Medailovou misi“. Výzvou bylo vytvořit uživatelský zážitek, který tyto aktivity propojí a bude intuitivní.</p><p>Naším cílem bylo jasné: zákazníci měli pravidla pochopit, sledovat svůj postup a užívat si odměny bez zmatení. Každá interakce měla být odměňující, ať už škrábali kartu v obchodě nebo soutěžili v Medailové misi v mobilní aplikaci BILLA klub.</p><h2>Řešení: Vlastní technologie, která funguje</h2><p>Kampaň jsme kompletně zrealizovali na Kontent.ai, ale neomezili jsme se na standardní funkce. Abychom splnili soutěživý a gamifikovaný zážitek, jaký BILLA chtěla, vytvořili jsme vlastní prvky včetně:</p><ul><li><strong data-pasted="true">Dynamického žebříčku hráčů</strong> s pokročilým filtrováním pro udržení napínavé soutěže</li><li data-pasted="true"><strong>Bezproblémové integrace</strong> fyzických a digitálních kanálů</li><li data-pasted="true"><strong>Aktualizací v reálném čase</strong> pro čerstvý obsah během Her</li></ul><p>Výsledkem je výkonná platforma, která zvládá tisíce aktivních účastníků při zachování rychlosti a spolehlivosti.</p><h2>Design zaměřený na mobilní zařízení</h2><p data-pasted="true">Klíčovou součástí projektu byla mobilní aplikace, kde jsme vytvořili speciální centrum „Medailové mise“. To slouží jako brána pro uživatele k:</p><ul><li>řešení kvízů a testování sportovních znalostí</li><li>sbírání virtuálních medailí</li><li>hraní her na štěstí</li><li>sledu sledování pozice v žebříčku</li></ul><p>Mobilní zážitek byl navržen tak, aby byl okamžitý a intuitivní – klepněte, hrajte, vyhrávejte.</p><h2>Pokračující partnerství</h2><p data-pasted="true">Naše spolupráce s BILLA pokračuje aktualizacemi v reálném čase a optimalizacemi během zimních Her. Jak se kampaň vyvíjí, vyvíjí se i platforma – důkaz, že skvělé digitální zážitky vyžadují silné základy a neustálé zdokonalování.</p><p>Tento projekt ukazuje, co lze dosáhnout, když se kreativní vize setká s technickou realizací, založenou na společném závazku k dokonalosti.</p><h2>Týmové poděkování:</h2><ul data-pasted="true"><li>UX/UI design: Ivana Antošová</li><li>Technická realizace: Jana Šilingrová & Matěj Kábrt</li></ul>