BILLAs Winterspiele-Kundenerlebnis gestalten

<h2>Die Herausforderung: Komplexe Kampagnen einfach gestalten</h2><p data-pasted="true">BILLAs Kampagne umfasste mehrere Ebenen – physische Rubbellose in den Filialen, digitale Spiele, Bestenlisten und die interaktive „Medaillen-Mission“. Die Herausforderung bestand darin, eine Benutzererfahrung zu schaffen, die all diese Aktivitäten intuitiv und vernetzt erscheinen lässt.</p><p>Unser Ziel war klar: Die Kunden sollen die Regeln verstehen, ihren Fortschritt verfolgen und ihre Belohnungen ohne Verwirrung geniessen. Jede Interaktion musste lohnend sein, egal ob beim Rubbellos in der Filiale oder beim Wettbewerb in der Medaillen-Mission in der BILLA klub App.</p><h2>Die Lösung: Massgeschneiderte Technologie mit Spitzenleistung</h2><p>Wir haben die gesamte Kampagne auf Kontent.ai umgesetzt, sind dabei aber über Standardfunktionen hinausgegangen. Um die wettbewerbsfähige, gamifizierte Erfahrung zu realisieren, die BILLA sich wünschte, entwickelten wir individuelle Elemente, darunter:</p><ul><li><strong data-pasted="true">Dynamische Spieler-Bestenliste</strong> mit erweiterten Filteroptionen für spannende Wettbewerbe</li><li data-pasted="true"><strong>Nahtlose Integration</strong> von physischen und digitalen Touchpoints</li><li data-pasted="true"><strong>Echtzeit-Updates</strong>, die Inhalte während der Spiele stets aktuell halten</li></ul><p>Das Ergebnis ist eine leistungsstarke Plattform, die Tausende aktive Teilnehmer verwaltet und dabei Geschwindigkeit sowie Zuverlässigkeit sichert.</p><h2>Mobile-First Design</h2><p data-pasted="true">Ein zentraler Bestandteil des Projekts war die mobile App, in der wir ein spezielles „Medaillen-Mission“-Portal geschaffen haben. Dieses Portal ermöglicht den Nutzern:</p><ul><li>Quizze zu absolvieren und ihr Sportwissen zu testen</li><li>Virtuelle Medaillen zu sammeln</li><li>Glücksspiele zu spielen</li><li>Ihre Position in der Bestenliste zu verfolgen</li></ul><p>Das mobile Erlebnis ist auf Schnelligkeit und einfache Bedienung ausgelegt – antippen, spielen, gewinnen.</p><h2>Eine dauerhafte Partnerschaft</h2><p data-pasted="true">Unsere Zusammenarbeit mit BILLA geht mit Echtzeit-Updates und Optimierungen während der Winterspiele weiter. Mit dem Fortschreiten der Kampagne entwickelt sich auch die Plattform weiter – ein Beweis dafür, dass großartige digitale Erfahrungen solide Grundlagen und stetige Verbesserung erfordern.</p><p>Dieses Projekt zeigt, was möglich ist, wenn kreative Vision auf technische Umsetzung trifft, unterstützt durch ein gemeinsames Qualitätsverständnis.</p><h2>Team Credits:</h2><ul data-pasted="true"><li>UX/UI Design: Ivana Antošová</li><li>Technische Umsetzung: Jana Šilingrová &amp; Matěj Kábrt</li></ul>