AI mění pravidla hry v DXP: Michael Eustace přináší novou energii do ACTUM Digital

<p data-pasted="true">V mládí závodil na motorkách, které později vyměnil za silniční kolo. Nikdy však neztratil svou přirozenou zvědavost, která v kombinaci s tvrdou prací a nadšením vedla k tomu, že se stal jedním z nejuznávanějších expertů na platformu Kentico a oblast digitálních zážitků (digital experiences).</p><p data-pasted="true">Nyní Michael Eustace, s hlubokými zkušenostmi z agenturního prostředí ve Velké Británii i na dalších trzích, přichází do společnosti ACTUM Digital jako nový ředitel divize Alpha. A má velké plány a vize, které představuje v tomto úvodním rozhovoru.</p><p><strong>Co vás motivovalo k přechodu do ACTUM Digital?</strong></p><p>Na ACTUM Digital jsem narazil před pár lety, když jsem se zúčastnil akce pro partnery Kentico, která se konala v pražském sídle Actumu. Když jsem opustil své předchozí působiště, hledal jsem agenturu, která je nejen dobře zavedená, ale zároveň má progresivní přístup a investuje do nových technologií, jako je umělá inteligence. V Actumu jsem viděl příležitost připojit se ke společnosti se silnou reputací, jasným závazkem k inovacím a potenciálem vytvářet jedinečná řešení, která nás odliší v oblasti digitálních zážitků (DXP).</p><p><strong>Na jaké oblasti se v ACTUM Digital zaměříte? Jaká bude vaše hlavní role?</strong></p><p>Jako globální ředitel divize Alpha se budu soustředit na rozšiřování našeho stávajícího klientského portfolia, posilování našeho silného partnerství s Kentico a pomáhat klientům dosahovat více díky jejich digitálním platformám. Nejde jen o získávání nových projektů, ale i o zajištění toho, aby naši stávající klienti měli jasné plány pro další rozvoj svých platforem a jejich přínos. Jsem držitelem titulu Kentico MVP, takže důležitou součástí mé role bude využití mých vztahů s Kentico a poskytování poradenství klientům, jak nejlépe rozvíjet své digitální platformy.</p><p><strong>Co chcete do společnosti přinést?</strong></p><p>Chci přinést nadšení a novou energii v tom, jak můžeme klientům pomoci oslovit a zapojit jejich zákazníky prostřednictvím digitálních zážitků. Mým cílem je, aby naši klienti neměli jen „webové stránky“, ale aby skutečně využili jejich plný potenciál – propojili je s marketingovými kanály, zefektivnili procesy a posílili schopnosti svých týmů dosahovat více s menší námahou.</p><p><strong>V čem vidíte své silné stránky, které mohou posunout firmu dál?</strong></p><p>Pocházím z prostředí vývoje v .NET a mám více než 20 let zkušeností s tvorbou webových stránek a návrhem řešení. Díky této technické základně dokážu mluvit s různými odděleními klienta a zároveň chápat marketingové cíle. Moje síla spočívá v propojení těchto dvou světů – dokážu klientům srozumitelně vysvětlit složité technologie a pomoci jim dosahovat marketingových cílů.</p><p><img loading="lazy" src="/getContentAsset/c43efb19-20cc-484f-a99b-cd34c68b4bd4/cb87803a-320c-480f-ab75-7b9029eaaf79/Michael-Eustace-couch.jpg?language=en" alt="Michael Eustace-couch" title="Michael Eustace-couch" style="width: 100%" class="fr-fic fr-fil fr-dib"></p><p data-pasted="true"><strong>Jaké největší příležitosti vidíte v ACTUM Digital, které by bylo dobré využít?</strong></p><p>Vidím hned několik příležitostí. Za prvé, expanze do nových oborů, jako je právnický sektor, kde můžeme uplatnit naše zkušenosti s digitálními platformami v odvětvích, která potřebují digitální transformaci, aby zůstala konkurenceschopná. Za druhé, využití nových technologií a nabídek od dodavatelů, které zatím nenabízíme, ale mohly by být přínosné pro naše klienty. A za třetí, navázání na Actumův akcelerátor pro Xperience by Kentico – to je skvělý příklad toho, jak chytré investice do inovací mohou přinést konkurenční výhodu díky rychlejší a efektivnější realizaci projektů.</p><p><strong>Kdo nebo co mělo na vaši kariéru největší vliv? A proč jste si vybral tuto cestu?</strong></p><p>Největším zlomem v mé kariéře byl přechod z práce na straně klienta do digitálních agentur. Uvědomil jsem si, že pokud chci rychle růst, potřebuji větší výzvy a vystavit se tlaku. Práce v agenturách byla náročná, ale naučila mě nejen vytvářet vysoce výkonné weby, ale i uvažovat v kontextu celkového digitálního zážitku – jak web propojit s PPC, sociálními sítěmi, e-mailovým marketingem a dalšími kanály, abychom klientům přinesli skutečný dopad.</p><p><strong>Kde vidíte největší potenciál pro inovace v digitálním světě?</strong></p><p>Myslím, že jsme teprve na začátku velké změny v tom, jak se umělá inteligence integruje do digitálních platforem. Nejde jen o automatizaci úkolů, ale o to, aby marketéři mohli pracovat chytřeji, vytvářet personalizovanější zážitky a dělat věci, které dříve byly příliš složité nebo časově náročné. Pro agentury jako Actum spočívá potenciál v kombinaci silného technického základu s inteligentními řešeními založenými na AI, která posunou digitální řešení klientů na vyšší úroveň.</p><p><strong>Jaká byla vaše nejlepší investice v životě?</strong></p><p>Nejlepší investicí pro mě vždy byl rozvoj osobnosti – hledání výzev, které mě posunuly mimo mou komfortní zónu. Kdykoliv jsem se pustil do něčeho, co mě trochu děsilo, vyplatilo se to v podobě nových dovedností, sebevědomí a příležitostí.</p><p><strong>Jaké hodnoty vyznáváte v profesním i osobním životě?</strong></p><p>Pro mě jsou to integrita, zvědavost a spolupráce. Integrita, protože klienti i kolegové musí věřit, že vždy uděláte to správné. Zvědavost, protože v technologiích se věci neustále mění a je třeba se stále učit. A spolupráce, protože ta nejlepší digitální řešení vznikají spojením různorodých dovedností a pohledů.</p><p><img loading="lazy" src="/getContentAsset/cb6cd0e6-a70f-4885-b584-1c35ba481a27/cb87803a-320c-480f-ab75-7b9029eaaf79/Michael-Eustace-glass.jpg?language=en" alt="Michael Eustace-glass" title="Michael Eustace-glass" style="width: 100%" class="fr-fic fr-dib"></p><p data-pasted="true"><strong>Jak se vám líbí Praha jako místo k životu? A jak byste ji porovnal s jinými městy, kde jste žil?</strong></p><p>Prahu jsem navštívil už několikrát a vždy mě nadchla její energie. Je historická i moderní zároveň a má opravdu mezinárodní atmosféru. Po téměř 20 letech v Londýně cítím, že je čas na novou výzvu. Praha má ideální kombinaci dynamiky a inovací s vysokou kvalitou života, takže se opravdu těším, že se stane mým novým domovem.</p><p><strong>Co děláte ve volném čase, když zrovna nepracujete?</strong></p><p>Mimo práci jsem nadšený silniční cyklista a běžec. Nedávno jsem trávil čas ve švýcarských Alpách, kde jsem téměř každý den jezdil na kole nebo běhal. Mám také rád motorsport a dlouhá léta jsem závodil na motorkách. Aktivní životní styl mi pomáhá udržet rovnováhu, dodává mi energii a často mi přináší i nové nápady pro práci.</p><p><strong>Jakou radu byste dal lidem, kteří chtějí být lídry v oblasti technologií?</strong></p><p>Mluvte o tom, na čem pracujete, a nebojte se vystoupit z davu. Zjistil jsem, že vedení v technologiích není o tom mít všechny odpovědi, ale o tom být vidět, sdílet své nápady a učit se z chyb. Čím víc přispíváte a čím víc se necháte zpochybnit, tím rychleji porostete.</p>