<p data-pasted="true">mBank je přední digitální retailová banka působící v České republice a na Slovensku od roku 2007. Na trh vstoupila jako jedna z prvních bank zaměřených na jednoduché, transparentní a nízkonákladové každodenní bankovnictví poskytované především prostřednictvím digitálních kanálů.</p><p>Dnes značka obsluhuje více než 7 milionů klientů po celé střední Evropě a je uznávaná jako jedna z nejúspěšnějších značek finančních služeb v regionu. V ČR i na Slovensku je mBank známá inovacemi a silnou pozicí v moderních platebních metodách.</p>

<p data-pasted="true">Průměrný vklad na klienta u mBank zaostával za klíčovými konkurenty, což ukazovalo na potřebu přepracovat přístup k růstu vkladů na českém a slovenském trhu. Existující obchodní model byl silně orientovaný na produkty a spoléhající primárně na jednotné ceny jako hlavní nástroj růstu vkladů. To omezovalo flexibilitu při řešení různých potřeb klientů, fází životního cyklu a hodnotových segmentů.</p><p>Zároveň měla banka ambiciózní strategické cíle dosáhnout 1 milionu aktivních klientů a 5% podílu na trhu vkladů do roku 2029 při zachování ziskovosti.</p><p>K dosažení těchto cílů musela mBank přejít od cenově řízeného modelu vkladů k strategii růstu orientované více na zákazníka, která pokrývá získávání, zapojení a udržení klientů v celém životním cyklu.</p>