37
Nové webové řešení pro KB Pojišťovnu
Zlepšení uživatelského zážitku pomocí technologie Kentico
<h2>Klient</h2><div class="mt-4 mt-md-6"><p>KB Pojišťovna je univerzální pojišťovna působící na českém trhu od roku 1995. Společně s Komerční bankou je součástí skupiny Société Générale působící v rámci EU. Má významné postavení na trhu životního pojištění v ČR.</p></div>
Výzvy
<p>Výzvou klienta byla jeho dřívější webová stránka, která byla na míru vyvíjena několik let se složitou systémovou architekturou.</p><p>Hlavní funkcí webu byly vysoce přizpůsobené formuláře pro hlášení pojistných událostí s mnoha podmínkami. Web však byl graficky i technicky zastaralý, což klientovi ztěžovalo úpravu, správu webu a efektivní řízení formulářů.</p>
Cíle
<p>KB spolupracovala s ACTUM Digital na přepracování svých webových stránek a sjednocení řešení v rámci skupiny Société Générale. Hlavním cílem bylo implementovat uživatelsky přívětivý CMS, který umožní snadnou editaci obsahu a zajistí, že web zobrazí plně dynamický obsah.</p><p>Dále si KB přála zlepšit celkovou uživatelskou zkušenost (UX) a vytvořit web, který podpoří klienty v používání online formulářů k hlášení pojistných událostí. To by zjednodušilo práci poradcům v oblasti pojištění a ušetřilo čas zaměstnancům KB zodpovědným za sběr zákaznických hlášení.</p>
Výsledky
<p>Actum vytvořil nový web, který byl rychlý, bezpečný a s vynikajícím UX pro různé skupiny uživatelů.</p><p>Implementací Kentico CMS získala KB Pojišťovna kompletní kontrolu nad správou obsahu svého webu. Přizpůsobený Kentico tvůrce formulářů usnadnil jednoduché vytváření, úpravy a zahrnutí složitých podmínek formulářů.</p><p>Celkově naše spolupráce vedla k úspěšnému vývoji moderního webu, lepší správě obsahu a výraznému zvýšení zapojení uživatelů díky efektivním kanálům reportování. Tento projekt také položil základy pro projekty kb.sk a KB Private banking.</p>
<h2>Řešení</h2><div class="mt-4 mt-md-6"><p>Actum vytvořil nový web na platformě Kentico DXP během pouhých 4 měsíců s využitím technologií MS SQL, NET Framework a REACT.</p><p>Pomocí Kentico formulářového nástroje jsme vytvořili 37 dynamických formulářů pro hlášení škod, včetně 9 formulářů osobního pojištění, 2 formulářů majetkového & odpovědnostního pojištění, 8 cestovního, 10 karet a 8 úvěrových formulářů.</p><p>Náš tým také integroval formulářový nástroj s několika externími poskytovateli, mapoval každé pole formuláře na jejich API. Tato integrace umožnila vizuální zobrazení výkonu investičních fondů a zjednodušila odesílání formulářů.</p></div>
Použité služby a technologie
Služby:
Technologie:
Výsledky
42 %
42 % hlášení škod od klientů probíhá online
4 měsíce
Do spuštění
Poznejte technologie a služby
- Služby
- Technologie