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Neue Website-Lösung für KB Pojišťovna
Verbesserung der Benutzererfahrung mit Kentico-Technologie
<h2>Kunde</h2><div class="mt-4 mt-md-6"><p>KB Pojišťovna ist ein universelles Versicherungsunternehmen, das seit 1995 auf dem tschechischen Markt tätig ist. Zusammen mit der Komerční Banka gehört es zur Société Générale-Gruppe, die in der EU aktiv ist. Es nimmt eine bedeutende Marktstellung im Bereich Lebensversicherung in Tschechien ein.</p></div>
Herausforderungen
<p>Die Herausforderung für den Kunden lag in der früheren Website, die über Jahre hinweg mit einer komplexen Systemarchitektur massgeschneidert entwickelt wurde.</p><p>Die Hauptfunktion der Website bestand aus stark angepassten Formularen für Schadensmeldungen mit zahlreichen Bedingungen. Die Website war jedoch grafisch und technisch veraltet, was das Bearbeiten, Pflegen und Verwalten der Formulare für den Kunden erschwerte.</p>
Ziele
<p>KP arbeitete mit ACTUM Digital zusammen, um ihre Website zu überarbeiten und die Lösung innerhalb der Societe Generale Gruppe zu vereinheitlichen. Das Hauptziel war die Implementierung eines benutzerfreundlichen CMS, das eine nahtlose Inhaltspflege ermöglicht und sicherstellt, dass die Website vollständig dynamische Inhalte anzeigt.</p><p>Außerdem wollte KP das Nutzererlebnis (UX) verbessern und eine Website entwickeln, die Kunden zur Nutzung der Online-Formulare für die Schadensmeldung animiert. Dies würde den Prozess für Schadensgutachter vereinfachen und Zeit für die KB-Mitarbeitenden sparen, die für die Sammlung der Kundenmeldungen zuständig sind.</p>
Ergebnisse
<p>Actum erstellte eine neue Website, die schnell, sicher und mit hervorragender Nutzererfahrung für verschiedene Benutzergruppen ausgestattet ist.</p><p>Durch die Implementierung des Kentico CMS erhielt KB Pojišťovna die vollständige Kontrolle über die Verwaltung ihrer Website-Inhalte. Der angepasste Kentico-Formular-Builder ermöglichte die einfache Erstellung, Bearbeitung und Einbindung komplexer Bedingungen in Formulare.</p><p>Unsere Zusammenarbeit führte zur erfolgreichen Entwicklung einer modernen Website, verbesserter Inhaltsverwaltung und einem deutlichen Anstieg der Nutzeraktivität durch optimierte Berichtskanäle. Zudem bildete dieses Projekt die Grundlage für kb.sk und KB Private Banking.</p>
<h2>Lösung</h2><div class="mt-4 mt-md-6"><p>Actum entwickelte in nur 4 Monaten eine neue Website auf der Kentico DXP-Plattform und nutzte MS SQL, .NET Framework & REACT-Technologien.</p><p>Mit dem Kentico Formular-Builder erstellten wir 37 dynamische Formulare für Schadenmeldungen, darunter 9 für Personenversicherungen, 2 für Sach- & Haftpflichtversicherungen, 8 Reise-, 10 Karten- & 8 Kreditversicherungsformulare.</p><p>Außerdem integrierte unser Team den Formular-Builder mit mehreren Drittanbietern und verknüpfte jedes Formularfeld mit der API des Dienstleisters. Diese Integration ermöglichte die visuelle Darstellung der Fondsperformance und erleichtert die Formularübermittlung.</p></div>
Beteiligte Dienstleistungen & Technologien
Dienstleistungen:
Technologien:
Ergebnisse
42%
42 % der Schadensmeldungen von Kunden werden online gemeldet (zuvor 0 %)
4 Monate
Bis zum Start
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