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Neue Website-Lösung für KB Pojišťovna
Verbesserung der Nutzererfahrung mit Kentico-Technologie
<h2>Kunde</h2><div class="mt-4 mt-md-6"><p>KB Pojišťovna ist ein universelles Versicherungsunternehmen, das seit 1995 auf dem tschechischen Markt tätig ist. Zusammen mit der Komerční Banka ist es Teil der Société Générale-Gruppe, die in der EU aktiv ist. Es nimmt eine bedeutende Marktposition im Bereich der Lebensversicherung in Tschechien ein.</p></div>
Herausforderungen
<p>Die Herausforderung des Kunden betraf die frühere Website, die über mehrere Jahre mit einer komplexen Systemarchitektur maßgeschneidert entwickelt wurde.</p><p>Die Kernfunktion der Website bestand aus stark angepassten Formularen zur Schadensmeldung mit zahlreichen Bedingungen. Die Website war jedoch grafisch und technisch veraltet, was es dem Kunden erschwerte, die Seite zu bearbeiten, zu pflegen und die Formulare effektiv zu verwalten.</p>
Ziele
<p>KP arbeitete mit ACTUM Digital zusammen, um ihre Website zu überarbeiten und die Lösung innerhalb der Societe Generale Gruppe zu vereinheitlichen. Das Hauptziel war die Implementierung eines benutzerfreundlichen CMS, das eine nahtlose Inhaltspflege ermöglicht und sicherstellt, dass die Website vollständig dynamische Inhalte anzeigt.</p><p>Außerdem wollte KP das Nutzererlebnis (UX) verbessern und eine Website entwickeln, die Kunden zur Nutzung der Online-Formulare für die Schadensmeldung animiert. Dies würde den Prozess für Schadensgutachter vereinfachen und Zeit für die KB-Mitarbeiter einsparen, die für die Sammlung der Kundenmeldungen zuständig sind.</p>
Ergebnisse
<p>Actum erstellte eine neue Website, die schnell, sicher und mit hervorragender UX für verschiedene Benutzergruppen ausgestattet ist.</p><p>Durch die Implementierung des Kentico CMS erhielt KB Pojišťovna die vollständige Kontrolle über die Verwaltung ihrer Website-Inhalte. Der angepasste Kentico-Formular-Builder ermöglichte die einfache Erstellung, Bearbeitung und Einbindung komplexer Bedingungen in Formulare.</p><p>Insgesamt führte unsere Zusammenarbeit zur erfolgreichen Entwicklung einer hochmodernen Website, verbesserter Inhaltsverwaltung und einem beeindruckenden Anstieg der Nutzeraktivität durch optimierte Berichtskanäle. Außerdem bildete dieses Projekt die Grundlage für die Projekte kb.sk und KB Private Banking.</p>
<h2>Lösung</h2><div class="mt-4 mt-md-6"><p>Actum entwickelte eine neue Website auf der Kentico DXP-Plattform in nur 4 Monaten und nutzte MS SQL, NET Framework & REACT-Technologien.</p><p>Mit dem Kentico Formular-Builder erstellten wir 37 dynamische Formulare für Schadenmeldungen, darunter 9 für Personenversicherungen, 2 für Sach- & Haftpflichtversicherungen, 8 Reise-, 10 Karten- & 8 Kreditversicherungsformulare.</p><p>Außerdem integrierte unser Team den Formular-Builder mit mehreren Drittanbietern und verknüpfte jedes Formularfeld mit der API des Dienstleisters. Diese Integration ermöglichte die visuelle Darstellung der Investmentfonds-Performance und vereinfacht die Formularabgabe.</p></div>
Beteiligte Dienstleistungen & Technologien
Dienstleistungen:
Technologien:
Ergebnisse
42%
42 % der Schadensmeldungen von Kunden werden online aufgegeben (zuvor 0 %)
4 Monate
Bis zum Livegang
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