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Die Kraft der Personalisierung

<p>Kürzere Kundenreisen für das führende deutsche Energieunternehmen innogy SE</p>
Innogy

Eingesetzte Services & Technologien

<h3 class="mb-4 mb-md-6 h4">Überblick</h3><h2>Anspruchsvolle datenbasierte Personalisierung</h2><div class="mt-4 mt-md-6"><p>Als führender europäischer Energieanbieter hat innogy mehrere definierte Zielgruppen und wollte deren Kundenreise verkürzen, um sie schneller ans Ziel zu bringen und gleichzeitig das Kundenwissen für bessere Interaktion zu erweitern. Actum personalisierte die Webreise, was zu deutlichem Traffic- und Effizienzanstieg im Verkaufszyklus führte.</p></div>

Ergebnisse

24%

Rückgang im Verkaufszyklus von ‚Stromversorgung‘.

33%

Steigerung des Web-Traffics zur Bewerbungsseite.

7+

Die Anzahl der erforderlichen personalisierten Kundenreisen.

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