Rozšiřování přeshraničního B2B ecommerce

<h2>Proč přeshraniční ecommerce rychle roste&nbsp;</h2><p>Přeshraniční ecommerce umožňuje firmám prodávat zboží a služby zákazníkům v jiných zemích. Tento trend sílí — v roce 2023 uskutečnilo přeshraniční prodeje 56 % obchodníků a výrobců dle<span class="Apple-converted-space">&nbsp;</span><strong><a rel="noopener noreferrer" href="https://www.statista.com/statistics/1239767/cross-border-e-commerce-company-adoption/" target="_blank">Statista</a></strong>. Dalších 8 % plánovalo letos prodej do zahraničí.&nbsp;</p><p>Výhody jsou jasné:</p><ul><li><strong>Širší trh</strong>: Příležitost expandovat na rychle rostoucí regiony, jako Čína, USA a Evropa.</li><li><strong>Vyšší příjmy</strong>: Přesah přes nasycené místní trhy.</li><li><strong>Stabilita podnikání</strong>: Snížení závislosti na domácím trhu a ochrana proti ekonomickým propadům.</li></ul><p>Přestože je potenciál velký, úspěch vyžaduje překonat výrazné překážky, zejména pro výrobce v B2B.</p><h2>Hlavní výzvy globálního B2B ecommerce</h2><p>Přibližně<span class="Apple-converted-space">&nbsp;</span><strong><a rel="noopener noreferrer" href="https://www.statista.com/statistics/1379616/cross-border-e-commerce-operations-difficulty-level/" target="_blank">55 %<span class="Apple-converted-space">&nbsp;</span></a></strong>firem považuje mezinárodní prodej za složitý.&nbsp;</p><p>Tyto obtíže jsou výraznější u B2B oproti B2C. Vyšší hodnoty transakcí, složité regulace, delší prodejní cykly a potřeba individuální péče o zákazníky to ztěžují.&nbsp;</p><p>Výrobci plánující expanzi musí počítat s těmito výzvami, které mohou ohrozit jejich úspěch:&nbsp;</p><h3>1. Složitá regulace&nbsp;</h3><p>Každá země má vlastní daňové systémy, celní předpisy a obchodní pravidla. Například:</p><ul><li>Špatná klasifikace zboží v rámci Harmonizovaného systému (HS) může zdržet zásilku a vést k pokutám.</li><li>Daňová pravidla, jako DPH, se výrazně liší a vyžadují přesné dodržování, aby nedošlo k sankcím.</li></ul><p>Dle <strong><a rel="noopener noreferrer" href="https://www.avalara.com/dam/avalara/public/documents/pdf/state-of-global-cross-border-ecommerce-report-2023-2024.pdf" target="_blank" data-lf-fd-inspected-ywvko4xqwyeaz6bj="true">Reuters Events a Avalara</a></strong>,<span class="Apple-converted-space">&nbsp;</span><strong>41 %</strong><span class="Apple-converted-space">&nbsp;</span>firem má problémy s přesnou klasifikací HS kódů a<span class="Apple-converted-space">&nbsp;</span><strong>94 % čelí</strong> zpožděním v přeshraniční dopravě kvůli chybné dokumentaci.&nbsp;</p><p>Toto není jen nákladné, ale může poškodit vztahy se zákazníky.</p><h3>2. Lokalizace obsahu a provozu&nbsp;</h3><p>Efektivní lokalizace zásadně ovlivňuje zákaznickou zkušenost. Jazyk je klíčovou součástí lokalizace a výzkumy ukazují silnou preferenci zákazníků nakupovat ve svém jazyce.&nbsp;</p><p>Například<span class="Apple-converted-space">&nbsp;</span><a rel="noopener noreferrer" href="https://csa-research.com/Blogs-Events/CSA-in-the-Media/Press-Releases/Consumers-Prefer-their-Own-Language" target="_blank"><strong>57 % Němců</strong></a><span class="Apple-converted-space">&nbsp;</span>nekoupí z webu, který není v němčině.&nbsp;</p><p>Expanze na nové trhy však vyžaduje víc než překlad — výrobci musí přizpůsobit popisy, specifikace a dokonce ceny regionálním zvyklostem.</p><p>Zákaznická podpora a poprodejní služby musí být také lokalizovány, aby posílily vztahy s odběrateli.&nbsp;</p><h3>3. Složitost platebních systémů&nbsp;</h3><p>B2B platby často zahrnují obchodní úvěry, více měn a dlouhé platební lhůty. Kurzové výkyvy a místní regulace komplikují spravování transakcí.</p><h3>4. Řízení dodavatelského řetězce a logistiky&nbsp;</h3><p>Mezinárodní přeprava velkých průmyslových produktů představuje více překážek než u spotřebního zboží. Celní odbavení, dopravní zpoždění a politická nestabilita mohou narušit dodávky. Navíc zákazníci očekávají rychlý a spolehlivý servis, což vyžaduje vyvážit rychlost a náklady.&nbsp;</p><h3>5. Izolované a zastaralé systémy&nbsp;</h3><p>Mnoho B2B výrobců stále používá roztříštěné systémy pro správu přeshraničních operací. Izolované systémy znamenají, že klíčové informace jsou uloženy v různých platformách.&nbsp;</p><p>Oddělené nástroje ztěžují řízení logistiky, lokalizace a plateb, zpomalují konkurenceschopnost na globálním trhu.&nbsp;</p><h2>Jak digitální nástroje usnadňují globální expanzi</h2><p>Výrobci, kteří zápasí s nespojenými systémy, často čelí neefektivitě a chybám, které brání mezinárodnímu růstu. Přijetím moderních digitálních nástrojů jako ERP, CRM, PIM a AI automatizace mohou firmy zefektivnit procesy, zajistit přesnost a úspěšně růst.</p><p>Zde jsou způsoby, jak tyto nástroje mohou podpořit váš byznys a dosažení cílů:&nbsp;</p><h3>Integrace ERP: Centralizace operací přes hranice&nbsp;</h3><p>Systémy Enterprise Resource Planning (ERP) poskytují jednotný pohled na podnikové operace. Pro přeshraniční B2B e-commerce to zahrnuje správu:</p><ul><li>Zásob v různých regionech.</li><li>Automatizovaného fakturování a dodržování předpisů.</li><li>Plateb ve více měnách.</li></ul><p><strong>Integrace eFakturace</strong>: ERP systémy umožňují eFakturaci, která zajišťuje dodržování místních daňových zákonů a urychluje platby. eFakturace podporuje transakce ve více měnách a snižuje zpoždění plateb.</p><p><a href="/cs/cases/dormer-pramet-case-study" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><em>Studie: Přečtěte si, jak jsme pomohli Dormer Pramet revolučně zlepšit B2B prodej a spustit 33 e-shopů specifických pro jednotlivé země.</em></a></p><h3>CRM systémy: Řízení vztahů se zákazníky&nbsp;</h3><p>Systémy Customer Relationship Management (CRM) pomáhají výrobcům budovat a udržovat silné vztahy se zákazníky centralizací veškerých dat a interakcí.<span class="Apple-converted-space">&nbsp;</span></p><p>Tyto systémy umožňují segmentovat zákazníky podle regionu, nákupního chování a dalších faktorů, což usnadňuje personalizaci obsahu a komunikace, od následných e-mailů po podporu po nákupu.&nbsp;</p><h3>PIM systémy: Centralizace a lokalizace dat o produktech&nbsp;</h3><p>Systémy Product Information Management (PIM) zajišťují konzistenci popisů, cen, technických specifikací a digitálních materiálů jako obrázky a videa napříč kanály.&nbsp;</p><p>S PIM můžete rychle aktualizovat informace o produktu v centrální databázi, udržovat přesné katalogy a vždy lokalizované pro různé trhy.</p><p><a href="/cs/cases/uponor-case-study" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Studie: Poznejte, jak jsme vytvořili plně integrované B2B e-commerce řešení pro Uponor, využívající PIM k udržení přesných dat na více než 40 webech.</a></p><h3>AI automatizace: Snižování manuální práce a zvyšování efektivity&nbsp;</h3><p>Umělá inteligence přebírá opakující se úkoly, zrychluje procesy a zvyšuje přesnost. Klíčové aplikace zahrnují:</p><ul><li>Automatizaci zpracování objednávek a dokumentace pro dodržování předpisů.</li><li>Využití prediktivní analytiky pro předpověď poptávky a optimalizaci dodavatelských řetězců.</li><li>Podporu vícejazyčné komunikace se zákazníky pomocí AI chatovacích botů.</li></ul><h2>Začněte růst s jistotou</h2><p>Trh B2B e-commerce má podle odhadů dosáhnout<span class="Apple-converted-space">&nbsp;</span><strong><a rel="noopener noreferrer" href="https://www.globenewswire.com/news-release/2020/09/24/2098493/0/en/Global-20-9-Trillion-Business-To-Business-B2B-E-Commerce-Markets-Size-Share-Trends-Analysis-Forecasts-2016-2019-2020-2027.html" target="_blank">20,9 bilionu</a></strong><span class="Apple-converted-space">&nbsp;</span>dolarů do roku 2027. Pro výrobce je tedy efektivní škálování klíčové pro udržení konkurenceschopnosti.</p><p>Jak být o krok napřed:</p><ol><li><strong>Investujte do integrovaných systémů</strong>: Propojení ERP, CRM a PIM zajistí plynulé pracovní procesy.</li><li><strong>Zavádějte automatizaci</strong>: Nástroje jako AI a RPA snižují zátěž a eliminují chyby.</li><li><strong>Optimalizujte dodavatelské řetězce</strong>: AI pomáhá plánovat a realizovat logistiku.</li></ol><p>V ACTUM Digital se specializujeme na podporu výrobců při optimalizaci provozu, integraci digitálních platforem a mezinárodní expanzi.<span class="Apple-converted-space">&nbsp;</span><a href="/cs/services/e-commerce"><strong>Pomůžeme vám</strong></a> uspět globálně.</p>