ERP systémy dokážou zrychlit firemní procesy až o 50 %, říká Michal Fedorko

<p data-pasted="true">Měsíční závěrka za sedm dní místo patnácti? Pro řadu firem už běžná praxe. Moderní ERP systémy zrychlují přístup k datům a usnadňují rozhodování, jak ale říká náš šéf divize SAP Michal Fedorko, úspěch závisí hlavně na lidech, ne jen na technologiích.</p><p><em>„Pokud systém nepřijmou finanční týmy, nebude mu důvěřovat ani vedení,“</em> uvádí v rozhovoru pro byznysový server Roklen24, kde se dále pouští i do toho, jak dnes probíhá implementace ERP, proč firmy v digitalizaci nejvíce brzdí samy sebe a co reálně přináší AI.</p><p><strong>Firmy dnes díky moderním ERP systémům zvládají měsíční finanční závěrku až o polovinu rychleji. Co nejvíce pomáhá takovou změnu zvládnout a jaké benefity z toho plynou pro top management?</strong></p><p>To, že firmy dnes zvládnou měsíční závěrku třeba za sedm dní místo patnácti, přináší top managementu obrovský benefit. Mají dřívější přístup k přesným a konsolidovaným datům, což znamená rychlejší a informovanější rozhodování. V dynamickém prostředí je schopnost reagovat v reálném čase klíčová.</p><p>Hlavní podmínkou takové změny je správná kombinace lidí, procesů a technologií. Automatizace dnes umí většinu rutinních kroků výrazně urychlit, ale úspěch závisí hlavně na tom, jestli lidé – zejména ve finančních týmech – dokážou nový systém přijmout, naučit se s ním pracovat a důvěřovat mu. Bez jejich důvěry nebude důvěřovat ani top management. Pak jsou rychlá data k ničemu. Zkrátka: technologie pomáhají, ale změna musí začít u lidí.</p><p><strong>Implementace ERP systémů se dříve táhly roky, dnes je realitou i šestiměsíční nasazení. Co se změnilo a co musí mít firma připravené, aby to zvládla?</strong></p><p>Dřív trvaly implementace ERP systémů roky, dnes to zvládneme i za šest měsíců. Místo toho, aby se systém přizpůsoboval firmě, se dnes firma přizpůsobuje osvědčeným procesům (best practices), které jsou v ERP už zabudované. To celý proces výrazně urychluje. Navíc díky AI dokážeme rychleji analyzovat a optimalizovat firemní procesy. Klíčové ovšem je, aby byla firma připravená na změnu a ochotná přizpůsobit se novému způsobu fungování. Právě tenhle přístup si mimochodem ověřujeme na vlastní kůži s implementací systému SAP S/4HANA do firmy.</p><p><strong>Jaké nejčastější bariéry brání českým firmám v digitalizaci a kde dnes nejvíce ztrácejí čas i peníze?</strong></p><p>Největší bariéry v digitalizaci českých firem jsou dvě.&nbsp;</p><ol><li>První je neochota přizpůsobit se standardům moderních systémů. Tím se připravují o výhody, které by jim moderní technologie mohly přinést.</li><li>Druhý problém je, že digitalizaci často chápou jen jako prostý převod z papíru do počítače. Například místo redesignu procesu jen převedou formulář do PDF. To ale neřeší jádro problému, tedy neefektivitu a zbytečné kroky.</li></ol><p>Chybí odvaha procesy skutečně změnit a přemýšlet jinak. Digitalizace má být o zjednodušení práce a lepším uživatelském zážitku.</p><p>Skutečný přínos přichází až tehdy, když technologie podpoří změnu myšlení a firma je ochotná přizpůsobit se novému způsobu fungování.</p><p><img loading="lazy" src="/getContentAsset/8c7a0329-f729-48c1-983a-adfa1c21fc5d/cb87803a-320c-480f-ab75-7b9029eaaf79/Michal-Fedorko-2.jpg?language=en" alt="Michal Fedorko" title="Michal Fedorko" style="width: 100%" class="fr-fic fr-dii"></p><p>Michal Fedorko, Director – SAP Cloud</p><p><br></p><p data-pasted="true"><strong>V jakých oblastech už dnes umělá inteligence reálně pomáhá přímo v ERP systémech. A které funkce jsou zatím spíš marketing než praxe?</strong></p><p>Umělá inteligence už dnes v ERP systémech reálně pomáhá hlavně formou virtuálních asistentů. Uživatelé díky nim nemusí znát ovládání systému – stačí se zeptat běžným jazykem, například: „Jaké byly prodeje za poslední měsíc?“ Asistent pak data rovnou zobrazí.</p><p>AI umí také provádět konkrétní akce, třeba vytvořit nákupní objednávku nebo pracovní smlouvu, opět jen na základě textového zadání. To výrazně zjednodušuje práci hlavně pro běžné uživatele mimo IT nebo finance.</p><p>Další užitečnou oblastí je analýza dat a predikce, například odhad budoucí poptávky nebo vývoje zásob. To už je v mnoha ERP systémech standardem.</p><p>Naopak některé funkce zatím zůstávají spíš jen na papíře nebo v marketingových materiálech. Například úplné ovládání systému přes AI bez přihlášení zatím ve většině firem nefunguje, ale očekává se, že brzy přijde.</p><p><strong>Za jak dlouho po implementaci ERP mohou firmy reálně vidět návratnost investice? A jak se dá úspěšnost projektu objektivně měřit?</strong></p><p>Návratnost investice do ERP systému se obvykle pohybuje mezi třemi až pěti lety. Měření ale není vždy snadné, protože hlavní přínosy nejsou jen finanční.</p><p>ERP zefektivňuje vnitřní procesy, snižuje chybovost a uvolňuje zaměstnancům ruce od rutinní práce. Díky tomu se lidé mohou věnovat náročnějším úkolům, ne nutně firmu opouštět. Kromě finanční návratnosti přináší moderní ERP i dlouhodobé výhody: větší flexibilitu, snazší rozvoj firmy a možnost zavádět inovace. Staré systémy často brání změnám, což firmám komplikuje růst. Nové cloudové řešení může firmám pomoci odbrzdit digitalizaci a posílit jejich konkurenceschopnost doma i v zahraničí.</p><p><strong>Jak ERP systémy reagují na rostoucí požadavky kybernetické bezpečnosti a regulace, jako je například NIS2?</strong></p><p>Kyberbezpečnost je u ERP systémů čím dál důležitější, hlavně s přechodem firem do cloudu. Dřív se často řešil jen výkon, ale dnes je klíčové i to, jak jsou data chráněná.</p><p>Velcí cloudoví poskytovatelé už nabízejí silné zabezpečení podle přísných pravidel. Největším rizikem ale zůstává samotný uživatel – neúmyslné chyby často vedou k únikům dat nebo špatnému sdílení přístupů.</p><p>Moderní ERP systémy už ale umí tyto hrozby omezovat. Sledují podezřelé chování uživatelů, využívají AI k detekci neobvyklé aktivity a pomáhají včas odhalit možné problémy.</p><p><strong>Směřuje budoucnost ERP spíš ke kompaktním „all-in-one“ řešením, nebo k modulárním platformám s napojením na externí nástroje?</strong></p><p>Budoucnost ERP je podle mě mix obojího. Firmy potřebují silné jádro systému, hlavně ty s komplikovanější výrobou nebo vývojem. To je takový pevný základ, bez kterého to nejde.</p><p>Zároveň ale často musí k tomu jádru připojit další modulární systémy, například pro zákaznickou podporu nebo online služby.</p><p>Ideální je tedy kombinace v podobě robustního „all-in-one“ jádra a připojených specializovaných modulů, které pokryjí všechny potřeby firmy i jejích zákazníků.</p><p><strong>V čem se ACTUM Digital odlišuje od velkých globálních hráčů v SAP implementacích a proč podle vás firmy stále častěji volí lokálního partnera?</strong></p><p>Firmy často volí lokálního partnera hlavně proto, že chtějí mít tým přímo na místě a komunikovat v rodném jazyce. V Česku je to stále hodně důležité. Navíc lokální partneři lépe znají české zákony, daně a specifika trhu, což globální hráči někdy nemají tak dobře pokryté.</p><p>Co se týká nás, ACTUM Digital, od velkých globálních firem se lišíme hlavně v přístupu. Umíme se velmi flexibilně přizpůsobit kultuře, způsobu práce a požadavkům zákazníka. Nesnažíme se firmě vnutit naše procesy, ale naopak se stáváme součástí jejich týmu. Díky tomu je pro nás jednodušší řídit změny a implementovat nové systémy, protože pracujeme s lidmi přímo uvnitř firmy.</p><p>Tento přístup zákazníci oceňují, protože je to pro ně pohodlnější a efektivnější. Cítí, že jim opravdu rozumíme a můžeme jim pomoci na míru, což u velkých globálních firem někdy chybí. Proto nás často volí jako svého partnera.</p><p>Rozhovor původně vyšel pro server <a href="https://roklen24.cz/firmy-si-brani-v-digitalizaci-samy/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Roklen24.</a></p>