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Ein Portal zum Erfolg schaffen
Wie ACTUM Digital Dormer Pramets B2B-Vertrieb revolutionierte
<h2>Kunde</h2><div class="mt-4 mt-md-6"><p>Mit über 2.400 Mitarbeitenden, die mehr als 100 Märkte bedienen, und über 150 Jahren Erfahrung, ist Dormer Pramet einer der weltweit führenden Anbieter von Metallzerspanungswerkzeugen mit globaler Reichweite dank eines ausgeklügelten Vertriebsnetzes.</p></div>
Herausforderungen
<p>Dormer Pramet wollte das Kundenerlebnis deutlich verbessern, da veraltete E-Beschaffungsportale weltweit verteilt waren.</p><p>Ein laufendes Migrationsprojekt zu einer neuen ERP-Lösung brachte weitere Komplexität mit sich.</p><p>Der Zeitplan war entscheidend: Die ersten 8 Märkte mussten innerhalb von 4 Monaten eingeführt werden, weitere 24 Märkte in den folgenden 4 Monaten.</p>
Ziele
<p>DP trat mit ACTUM Digital in die Partnerschaft mit einem sehr klaren Konzept ein, was sie von der Beziehung erwarteten.</p><p>Im Rahmen ihrer langfristigen Geschäftsstrategie benötigte DP eine wirklich skalierbare Lösung, die ihren Online-B2B-Verkauf „verbraucherfreundlich“ macht.</p><p>Daher musste das Portal ein unvergleichliches Nutzererlebnis bieten und gleichzeitig als Plattform dienen, über die zusätzliche Mehrwertdienste ihren weltweit zehntausenden Kunden angeboten werden können.</p><p>Die größte Herausforderung bestand darin, die Lösung innerhalb von 5 Monaten nach Projektstart live zu schalten.</p>
Ergebnisse
<p>Das Portal wurde Anfang 2022 erstmals in Tschechien, der Slowakei, der Ukraine, Ungarn, Rumänien, Polen, Deutschland und der Türkei gestartet und bietet eine stark verbesserte Benutzererfahrung.</p><p>Mit der kontinuierlichen Unterstützung von ACTUM konnte DP das Portal in neuen Regionen rasend schnell und problemlos erweitern, da es speziell für schnelles Skalieren entwickelt wurde.</p><p>Dies ermöglicht ihnen, weltweit jederzeit mit voller Zuversicht sofort auf Marktveränderungen zu reagieren.</p>
<h2>Lösung</h2><div class="mt-4 mt-md-6"><p>Nach ausführlicher Beratung mit DP überarbeitete ACTUM den bestehenden E-Shop von DP komplett mit einer Cloud-Lösung auf Basis der SAP Commerce Cloud Plattform.</p><p>Diese Technologie gewährleistet, dass DP künftig die volle Kontrolle über die Inhalte der Website behält und dabei ein Online-Portal bietet, das sowohl für DP als auch seine Kunden besonders benutzerfreundlich ist.</p><p>Die Nutzung von SAP Commerce ermöglichte ACTUM zudem eine schnelle Entwicklungsstrategie, so dass das Portal in nur etwas mehr als 3 Monaten vollständig live ging.</p><p>Dadurch konnte DP so früh wie möglich eine Rendite auf die Investition erzielen.</p></div>
Beteiligte Services & Technologien
Services:
Technologien:
33
Länderspezifische Onlineshops in Phase 2 gestartet
100
Bestellungen am ersten Tag
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