Ein Portal zum Erfolg schaffen

Wie ACTUM Digital half, Dormer zu revolutionieren
Pramet's B2B-Verkauf

Dormer Pramet

Kunde

Dormer Pramet

Mit über 2.400 Mitarbeitern, die mehr als 100 Märkte bedienen, und mehr als 150 Jahren Erfahrung ist Dormer Pramet einer der weltweit führenden Anbieter von Zerspanungswerkzeugen, der dank seines ausgeklügelten Vertriebsnetzes eine globale Reichweite hat.

Herausforderungen

Dormer Pramet war bestrebt, die Kundenerfahrung über die veralteten, weltweit verstreuten E-Procurement-Portale hinaus erheblich zu verbessern.

Ein laufendes Migrationsprojekt zu einer neuen ERP-Lösung machte das Projekt zusätzlich komplex.

Das Timing war ein entscheidender Faktor: Die ersten 8 Märkte mussten innerhalb von 4 Monaten eingeführt werden und 24 weitere Märkte in den folgenden 4 Monaten.

Ziele

DP ging die Partnerschaft mit ACTUM Digital mit einer sehr klaren Vorstellung davon ein, was sie von der Zusammenarbeit erwarten.

Als Teil ihrer langfristigen Geschäftsstrategie benötigte DP eine wirklich skalierbare Lösung, die ihre B2B-Online-Verkäufe "verbraucherfreundlicher" machen würde.

Als solches musste das Portal ein unvergleichliches Benutzererlebnis bieten und gleichzeitig als Vehikel dienen, über das Zehntausenden Kunden in der ganzen Welt zusätzliche Mehrwertdienste angeboten werden konnten.

Die größte Herausforderung bestand darin, die Lösung innerhalb von 5 Monaten nach Beginn des Projekts in Betrieb zu nehmen.

Ergebnisse

Das Portal ging Anfang 2022 in der Tschechischen Republik, der Slowakei, der Ukraine, Ungarn, Rumänien, Polen, Deutschland und der Türkei an den Start und bot ein deutlich verbessertes Nutzererlebnis.

Mit der kontinuierlichen Unterstützung von ACTUM konnte DP das Portal in neuen Gebieten schnell und problemlos einführen, da es speziell für eine schnelle Skalierung entwickelt wurde.

Dies gab dem Unternehmen die Möglichkeit, überall auf der Welt sofort und zuverlässig auf Marktveränderungen zu reagieren.

Lösung

Panesco

Nach eingehender Beratung mit DP hat ACTUM den bestehenden E-Shop von DP mit einer Cloud-Lösung auf Basis der SAP Commerce Cloud-Plattform komplett überarbeitet.

Diese Wahl der Technologie bedeutete, dass DP in Zukunft die volle Kontrolle über die Verwaltung ihrer Webinhalte haben würde und gleichzeitig ein Online-Portal anbieten konnte, das sowohl für DP als auch für ihre Kunden die Benutzerfreundlichkeit maximierte.

Darüber hinaus ermöglichte der Einsatz von SAP Commerce ACTUM eine rasche Entwicklung, so dass das Portal in etwas mehr als drei Monaten voll funktionsfähig war.

Dies ermöglichte es der DP, so schnell wie möglich eine Rendite aus ihrer Investition zu erzielen.

Panesco
Dormer Pramet

Beteiligte Dienstleistungen

Beteiligte Technologien

"Unser erster erfolgloser Versuch mit einem Online-Portal hat uns drei Jahre unseres Lebens gekostet, aber mit der Hilfe von ACTUM Digital hatten wir innerhalb von fünf Monaten eine voll funktionsfähige Lösung, die wir in Betrieb nehmen konnten."
Marek Černý, IT-Direktor, Dormer Pramet

3.5

Monate bis zum Go-Live

33

Einführung der länderspezifischen E-Shops in Phase 2

100

Bestellungen am ersten Tag

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