3,5
Een portaal naar succes creëren
Hoe ACTUM Digital de B2B-verkoop van Dormer Pramet revolutioneerde
<h2>Klant</h2><div class="mt-4 mt-md-6"><p>Met meer dan 2.400 medewerkers die meer dan 100 markten bedienen en rustend op meer dan 150 jaar ervaring, is Dormer Pramet een van de toonaangevende leveranciers van metaalbewerkingsgereedschappen met een wereldwijd bereik dankzij hun geavanceerde distributienetwerk.</p></div>
Uitdagingen
<p>Dormer Pramet wilde de klantervaring aanzienlijk verbeteren, voorbij de verouderde e-inkoopportalen verspreid over de wereld.</p><p>Een lopend migratieproject naar een nieuwe ERP-oplossing bracht extra complexiteit met zich mee.</p><p>De planning was cruciaal: de eerste 8 markten moesten binnen 4 maanden live, gevolgd door 24 markten in de daaropvolgende 4 maanden.</p>
Doelen
<p>DP ging de samenwerking met ACTUM Digital aan met een heel duidelijk idee over wat ze wilden bereiken.</p><p>Als onderdeel van hun langetermijnstrategie had DP een echt schaalbare oplossing nodig die hun online B2B-verkopen zou „consumeriseren”.</p><p>De portal moest daarom een ongeëvenaarde gebruikerservaring bieden en ook dienen als een platform waarop extra toegevoegde waarde-diensten aan tienduizenden klanten wereldwijd konden worden aangeboden.</p><p>De grootste uitdaging was om de oplossing binnen 5 maanden na aanvang van het project operationeel te hebben.</p>
Resultaten
<p>Het portaal werd begin 2022 gelanceerd in Tsjechië, Slowakije, Oekraïne, Hongarije, Roemenië, Polen, Duitsland en Turkije en biedt een sterk verbeterde gebruikservaring.</p><p>Met voortdurende ondersteuning van ACTUM kon DP het portaal razendsnel uitrollen in nieuwe gebieden zonder problemen, omdat het speciaal is ontworpen voor snelle opschaling.</p><p>Dit gaf hen het vermogen om onmiddellijk op marktschommelingen wereldwijd te reageren met volledig vertrouwen.</p>
<h2>Oplossing</h2><div class="mt-4 mt-md-6"><p>Na uitgebreide consultatie met DP vernieuwde ACTUM de bestaande e-shop van DP volledig met een cloudoplossing gebaseerd op het SAP Commerce Cloud-platform.</p><p>Deze technologische keuze gaf DP volledige controle over het beheer van hun webinhoud in de toekomst, terwijl het een online portaal bood dat gebruiksgemak maximaliseerde voor zowel DP als hun klanten.</p><p>Bovendien stelde het gebruik van SAP Commerce ACTUM in staat een snelle ontwikkelingsaanpak te volgen, waardoor het portaal binnen iets meer dan 3 maanden volledig operationeel werd opgeleverd.</p><p>Dit stelde DP in staat zo snel mogelijk rendement op hun investering te zien.</p></div>
Betrokken diensten & technologieën
Diensten:
Technologieën:
33
Landenspecifieke webshops gelanceerd in fase 2
100
Bestellingen geplaatst op de eerste dag
Ontdek technologieën en diensten
- Diensten
- Technologieën