ACTUM Digital verlengt succesvolle samenwerking met BILLA

<div class="col-12 col-md-8 col-lg-6">Tijdens de samenwerking heeft ACTUM Digital zijn expertise getoond in het beheren van twee websites en twee apps, met meer dan 3800 uur aan contentcreatie en het oplossen van meer dan 1100 verzoeken via het JIRA-systeem. De focus op webtoegankelijkheid en gebruiksvriendelijkheid leverde meetbare verbeteringen in klanttevredenheid op.</div><p>Belangrijke prestaties zijn onder meer de ontwikkeling van maatwerk technische oplossingen. Een opvallend voorbeeld is het script voor gratis levering bij de winkelwagen, dat zo succesvol was dat BILLA Oostenrijk het overnam. Het team voltooide ook de uitdagende migratie van Gusto Academy naar Kontent.ai, waarbij bijna 900 recepten in slechts drie weken zijn overgezet, wat aanzienlijke kostenbesparingen opleverde.</p><p>Op het gebied van data-analyse hielp ACTUM Digital bij het bouwen van drie van de vijf geavanceerde dashboards op het BIRST-platform, die waardevolle inzichten bieden voor strategische besluitvorming binnen BILLA.</p><p><em>„De samenwerking met ACTUM Digital was cruciaal bij het verbeteren van onze digitale aanwezigheid en klantbeleving,"</em><span class="Apple-converted-space">&nbsp;</span>zegt Lukáš Mašek, Online Communications Specialist bij BILLA.<span class="Apple-converted-space">&nbsp;</span><em>„Hun expertise in technische oplossingen en contentbeheer heeft ons geholpen significante verbeteringen in onze bedrijfsvoering en klanttevredenheid te realiseren. We kijken ernaar uit deze succesvolle samenwerking voort te zetten en meer innovatieve oplossingen voor onze klanten te ontwikkelen.”</em></p><p>In de toekomst richt de samenwerking zich op het verder vergroten van de toegankelijkheid op alle platforms en het creëren van nieuwe interactieve functies om de klantervaring te verbeteren.</p>