Modulare Konsignationserfahrung
<p>Eine effiziente Lösung, um Verkäufern bei Christie's die Verwaltung ihrer Konsignationen zu erleichtern</p>
Eingesetzte Dienstleistungen & Technologien
Dienstleistungen:
Technologien:
Brauchen Sie Hilfe mit Ihrer Sammlung?
<p><strong>Christie's</strong> ist eines der weltweit größten Auktionshäuser mit einer langen Tradition darin, Kunst und Sammlungen mit Käufern und Kennern weltweit zu verbinden. <span class="TextRun SCXW263047137 BCX8"><span class="NormalTextRun SCXW263047137 BCX8">Christie’s unterstützt <strong>Verkäufer</strong> dabei, die <strong>bestmöglichen Angebote</strong> für ihre Kunstwerke zu erhalten, und <strong>Käufer</strong> dabei, <strong>die besten Kunstkäufe</strong> zu finden.</span></span></p>
Altsystem
<p>Christie’s nutzte früher eine veraltete
„Mein Konto“-Anwendung mit veralteter Technologie, die suboptimale Leistung zeigte. Die Kosten für Funktionserweiterungen waren aufgrund eingeschränkter Skalierbarkeit der Anwendung zu hoch, und mobile Nutzer litten unter schlechter Reaktionsfähigkeit.</p>
Herausforderungen
<p>Die monolithische Lösung verhinderte, dass Christie’s neue Funktionen einfach hinzufügen oder bestehende aktualisieren konnte. Es gab nur sehr begrenzte Dokumentation, weshalb Änderungen am Quellcode ein hohes Risiko darstellten. Diese Herausforderungen wurden dank der engagierten Unterstützung von Christies Geschäftsberechtigten während des gesamten Projekts gemeistert.</p>
Produktziel
<p>ACTUM verfolgte einen kostenbewussten Ansatz und entwickelte eine modulare Erweiterung des bestehenden „Mein Konto“-Bereichs. Ziel war es, einen Kommissionsverkaufsbereich zu schaffen, der unabhängig von der alten Lösung genutzt und im neuen „Mein Konto“-Bereich wiederverwendet werden kann. Der Kommissionsverkaufsbereich bietet den Kunden ein einheitliches Markenerlebnis und ermöglicht es Verkäufern erstmals, ihre Verkaufsaktivitäten bei Christie's einzusehen und zu verwalten. Bisher wurde dies alles offline mit Papierunterlagen und Kommunikation geregelt.</p>
Die neue Lösung
<p>Das Consignment Experience Modul wurde in die bestehende Webanwendung als React Micro-Frontend Single-Page-Anwendung integriert, die Daten von Amazon Web Services AppSync nutzt. Sowohl Frontend als auch Backend setzen auf Continuous Integration und Delivery, um die Automatisierung und Testbarkeit der erstellten Builds zu maximieren. Serverless-Tools von AWS wurden ausgewählt, um die automatische Skalierbarkeit und einfache Verwaltung der Anwendung zu gewährleisten.</p>
Ein eleganter Weg nach vorn
Um Nebenwirkungen für Nutzer zu reduzieren, haben Christie’s und ACTUM das Altsystem als Authentifizierungs-Proxy genutzt und dabei einen benutzerdefinierten, cookie-basierten Ansatz über das Altsystem umgesetzt. Die Nutzung von JSON Web Tokens über Anwendungen hinweg ist für die Zukunft vorgesehen und wird auch im Konsignationserlebnis-Modul implementiert.
Vorteile für Kunden
<p><span class="NormalTextRun SCXW239452435 BCX8">Der Bereich „Mein Konto“ auf Christie's Webseite bietet nun eine transparente und jederzeit verfügbare Self-Service-Möglichkeit, den <strong>aktuellen Status</strong> der Konsignation zu <strong>prüfen</strong>, <strong>einzelne Schritte</strong> im Konsignationsprozess zu verfolgen und die <strong>Historie</strong> vergangener Verkäufe einzusehen, die Christie’s für den Kunden abgewickelt hat.</span></p><p><span class="NormalTextRun BCX8 SCXW79418495">Geschäftsanwender bei Christie’s können jetzt eine <strong>leistungsstarke Anwendung</strong> nutzen, die wenig Wartung benötigt und unabhängig von Altsystemen ist. Daher</span><span class="NormalTextRun BCX8 SCXW79418495"> kann sie in jeder zukünftigen Version der Anwendung „Mein Konto“ eingesetzt werden.</span></p>
Hohe Verfügbarkeit
<p>Eine <strong>skalierbare Lösung</strong> zeichnet sich durch Verfügbarkeit, Sicherheit und hohe Leistung unter jeder Last aus. Die Lösung ist sehr widerstandsfähig gegen Rechenzentrumsausfälle.</p>
Kosteneffizienz
<p>Wir haben die Betriebs- und Wartungskosten optimiert, indem wir <a href="https://www.actumdigital.com/technologies/aws">Amazon Web Services</a> nutzten und Christie's <strong>vollständige Kontrolle und Transparenz über die Ausgaben</strong> gewährten.</p>
Modularität
<p>Vollständig <strong>unabhängig</strong> vom Altsystem kann die Anwendung einfach an die zukünftigen Bedürfnisse des Kunden angepasst werden. <strong>Modularität</strong> ermöglicht einfache Upgrades oder Erweiterungen der Kundenbereichs-App.</p>
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