Modulare Konsignationserfahrung
<p>Eine effiziente Lösung, um Verkäufern bei Christie's die Verwaltung ihrer Konsignationen zu erleichtern</p>
Eingesetzte Dienstleistungen & Technologien
Dienstleistungen:
Technologien:
Brauchen Sie Unterstützung mit Ihrer Sammlung?
<p><strong>Christie's</strong> gehört zu den weltweit grössten Auktionshäusern mit langer Tradition, Kunst und Sammlungen mit Käufern und Experten weltweit zu verbinden. <span class="TextRun SCXW263047137 BCX8"><span class="NormalTextRun SCXW263047137 BCX8">Christie’s unterstützt <strong>Verkäufer</strong> darin, die <strong>bestmöglichen Preise</strong> für Kunstwerke zu erzielen, und <strong>Käufer</strong>, <strong>die besten Kunstkäufe</strong> zu finden.</span></span></p>
Altsystem
<p>Christie’s nutzte früher eine veraltete „Mein Konto“-App mit überholter Technologie, die nur suboptimale Leistung bot. Die Kosten für Erweiterungen waren wegen begrenzter Skalierbarkeit zu hoch, und mobile Nutzer erlebten schlechte Reaktionszeiten.</p>
Herausforderungen
<p>Die monolithische Lösung verhinderte, dass Christie’s neue Funktionen einfach hinzufügen oder bestehende aktualisieren konnte. Es gab nur sehr begrenzte Dokumentation, weshalb Änderungen am Quellcode ein hohes Risiko darstellten. Diese Herausforderungen wurden dank der engagierten Unterstützung von Christies Geschäftsberechtigten während des gesamten Projekts gemeistert.</p>
Produktziel
<p>ACTUM verfolgte einen kostenbewussten Ansatz und entwickelte eine modulare Erweiterung des bestehenden «Mein Konto»-Bereichs. Ziel war ein Kommissionsverkaufsbereich, der unabhängig von der alten Lösung nutzbar und im neuen «Mein Konto»-Bereich wiederverwendbar ist. Der Bereich bietet Kunden ein einheitliches Markenerlebnis und ermöglicht Verkäufern erstmals, ihre Verkaufsaktivitäten bei Christie's einzusehen und zu verwalten. Bisher lief alles offline mit Papierunterlagen und Kommunikation.</p>
Die neue Lösung
<p>Das Consignment Experience Modul wurde in die bestehende Webanwendung als React Micro-Frontend SPA integriert, die Daten von AWS AppSync nutzt. Front- und Backend verwenden Continuous Integration und Delivery, um Automatisierung und Testbarkeit der Builds zu maximieren. AWS Serverless-Tools wurden gewählt, um automatische Skalierbarkeit und einfache Verwaltung sicherzustellen.</p>
Ein eleganter Weg nach vorne
Um Nebenwirkungen für Nutzer zu minimieren, haben Christie’s und ACTUM das Altsystem als Authentifizierungs-Proxy genutzt und einen individuellen, cookie-basierten Ansatz darin umgesetzt. Die Nutzung von JSON-Web-Tokens über Anwendungen hinweg ist für die Zukunft geplant und wird im Konsignationserlebnis-Modul implementiert.
Vorteile für Kunden
<p><span class="NormalTextRun SCXW239452435 BCX8">Im Bereich „Mein Konto“ auf Christie's Webseite gibt es jetzt eine transparente, jederzeit verfügbare Self-Service-Funktion, um den <strong>aktuellen Status</strong> der Konsignation zu <strong>prüfen</strong>, <strong>einzelne Schritte</strong> im Prozess zu verfolgen und die <strong>Historie</strong> vergangener Verkäufe einzusehen, die Christie’s für den Kunden abgewickelt hat.</span></p><p><span class="NormalTextRun BCX8 SCXW79418495">Geschäftskunden bei Christie’s erhalten nun eine <strong>leistungsstarke Anwendung</strong>, die wartungsarm ist und unabhängig vom Altsystem läuft, sodass</span><span class="NormalTextRun BCX8 SCXW79418495"> sie in zukünftigen Versionen von „Mein Konto“ jederzeit eingesetzt werden kann.</span></p>
Hohe Verfügbarkeit
<p>Eine <strong>skalierbare Lösung</strong> bietet Verfügbarkeit, Sicherheit und hohe Leistung bei jeder Last. Die Lösung ist sehr widerstandsfähig gegen Ausfälle im Rechenzentrum.</p>
Kosteneffizienz
<p>Wir haben die Betriebs- und Wartungskosten optimiert, indem wir <a href="https://www.actumdigital.com/technologies/aws">Amazon Web Services</a> nutzten und Christies <strong>vollständige Kontrolle und Transparenz über die Ausgaben</strong> gewährten.</p>
Modularität
<p>Vollständig <strong>unabhängig</strong> vom Altsystem kann die Anwendung einfach an die zukünftigen Bedürfnisse des Kunden angepasst werden. <strong>Modularität</strong> ermöglicht einfache Upgrades oder Erweiterungen der Kundenbereichs-App.</p>
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