50%
Helpen bij de digitalisering van SIKO badkamers
Klant
<p data-pasted="true">SIKO is een van de grote Tsjechische succesverhalen die zijn ontstaan na de val van het communisme begin jaren negentig, met een omzet van meer dan 5 miljard Tsjechische kroon in 2021 en een aanzienlijke groei verwacht in 2022.</p><p>Opgericht door Jaroslava Valova in 1991, is SIKO in de afgelopen 30 jaar uitgegroeid tot de grootste leverancier van badkamerinrichtingen en -accessoires in Tsjechië.</p>
Uitdagingen
<p>In 2019 nam SIKO de beslissing om hun e-shop volledig te vernieuwen, weg van Sitecore en over te stappen op meerdere SAP-gebaseerde technologieën.</p><p>Tijdens de ontwikkeling werden ze ernstig teleurgesteld door de partners die het proces moesten beheren, waardoor ze met een nauwelijks functionerende website bleven zitten.</p><p>In deze moeilijke periode ontstond een sterke samenwerking tussen SIKO en ACTUM Digital, wat leidde tot de creatie van een nieuwe e-commercesite en een herziening van SIKO’s aanpak van softwareontwikkeling.</p>
Doelen
<p>SIKO had een duidelijke visie op wat ze wilden bereiken door samen te werken met ACTUM Digital.</p><p>Ten eerste wilde SIKO de website stabiliseren en op gelijke hoogte brengen met de vorige oplossing. Daarna moest een beheerde ontwikkelingsroutekaart worden opgesteld om te voldoen aan de behoeften van klanten op B2C-websites in 3 landen.</p><p>Daarnaast leidde de behoefte aan hypergepersonaliseerde communicatie tot de implementatie van het Bloomreach Engagement-platform.</p><p>Tot slot wilde SIKO hun bedrijfsvoering toekomstbestendig maken om te voorkomen dat ze later in soortgelijke situaties zouden belanden.</p>
Resultaten
<p>In drie jaar samenwerking heeft SIKO de volgende resultaten behaald:</p><p>Volledige herziening van elk aspect van hun online operatie, inclusief UX, webanalyse en SEO, en tevens automatisering van marketingactiviteiten met Bloomreach DXP.</p><p>Het herwinnen van groot vertrouwen in de technologie waarop ze door de hele organisatie steunen.</p><p>Ondersteuning van hun uitbreiding naar de Hongaarse markt met een volledig intern ontwikkel- en supportteam via ACTUM Digital.</p>
Oplossing
<p data-pasted="true">Aanvankelijk stelde ACTUM een multidisciplinair team samen om de belangrijkste uitdagingen aan te pakken.</p><p>Dit team van specialisten uit verschillende vakgebieden nam de end-to-end verantwoordelijkheid voor het B2C e-commerceplatform van SIKO op zich.</p><p>Als onderdeel van de inzet voor de langetermijnprestaties van SIKO, heeft ACTUM een volledig developmentteam voor SIKO samengesteld en geïmplementeerd, en geholpen bij het opzetten van de ontwikkelings- en productmanagementprocessen op basis van het SAFe-framework.</p><p>ACTUM Digital is daarnaast verantwoordelijk voor de implementatie van marketingautomatiseringsprocessen op basis van het Bloomreach Engagement-platform.</p>
ResultsResultaten
20%
Aandeel van de e-shop in totale detailverkoop van badkamers
2 jaar
van succesvolle continue ontwikkeling om zakelijke doelen te bereiken
Ontdek technologieën en diensten
- Services Involved
- Technologies Involved