Een portaal naar succes creëren

Hoe ACTUM Digital Dormer hielp een revolutie teweeg te brengen
Pramet's B2B verkoop

Dormer Pramet

Klant

Dormer Pramet

Met meer dan 2.400 werknemers die meer dan 100 markten bedienen en gesteund door meer dan 150 jaar ervaring, is Dormer Pramet een van 's werelds grootste leveranciers van metalen snijgereedschappen met een volledig wereldwijd bereik dankzij hun geavanceerde distributienetwerk.

Uitdagingen

Dormer Pramet wilde de klantervaring aanzienlijk verbeteren, voorbij de verouderde e-procurementportalen die over de hele wereld verspreid waren.

Het lopende migratieproject naar een nieuwe ERP-oplossing maakte het project nog complexer.

Timing was een doorslaggevende factor, de eerste 8 markten moesten binnen 4 maanden worden gelanceerd en nog eens 24 markten in de daaropvolgende 4 maanden.

Doelstellingen

DP ging de samenwerking met ACTUM Digital aan met een zeer duidelijk concept over wat ze van de relatie verwachtten.

Als onderdeel van hun bedrijfsstrategie voor de lange termijn had DP een echt schaalbare oplossing nodig die hun online B2B-verkoop zou "consumeren".

Het portaal moest dus een ongeëvenaarde gebruikerservaring bieden en tegelijkertijd fungeren als een middel om extra diensten met toegevoegde waarde aan te bieden aan hun tienduizenden klanten over de hele wereld.

De grootste uitdaging was om de oplossing binnen 5 maanden na de start van het project live te krijgen.

Resultaten

Het portaal werd begin 2022 gelanceerd in Tsjechië, Slowakije, Oekraïne, Hongarije, Roemenië, Polen, Duitsland en Turkije en bood een sterk verbeterde gebruikerservaring.

Met de voortdurende ondersteuning van ACTUM kon DP het portaal in een razend tempo en zonder problemen in nieuwe gebieden uitrollen, omdat het specifiek is ontworpen met snelle opschalingsmogelijkheden.

Dit heeft hen de mogelijkheid gegeven om onmiddellijk en vol vertrouwen te reageren op marktveranderingen waar ook ter wereld.

Uitdagingen

Panesco

Na uitgebreid overleg met DP heeft ACTUM de bestaande e-shop van DP volledig vernieuwd met behulp van een cloud-oplossing op basis van het SAP Commerce Cloud-platform.

Deze technologiekeuze betekende dat DP in de toekomst volledige controle zou hebben over het beheer van hun webinhoud en tegelijkertijd een online portal zou bieden die het gebruiksgemak voor zowel DP als hun klanten maximaliseerde.

Bovendien kon ACTUM door het gebruik van SAP Commerce een snel ontwikkelingsbeleid voeren, waardoor de portal in iets meer dan 3 maanden volledig beschikbaar was.

Hierdoor kon DP zo snel mogelijk het rendement van zijn investering zien.

Panesco
Dormer Pramet

Betrokken diensten

Betrokken technologieën

"Onze eerste mislukte poging tot een online portal kostte ons drie jaar van ons leven, maar met de hulp van ACTUM Digital hadden we binnen vijf maanden een volledig functionele oplossing klaar om live te gaan."
Marek Černý, IT-directeur, Dormer Pramet

3.5

Maanden om live te gaan

33

Landspecifieke e-shops gelanceerd in fase 2

100

Bestellingen gedaan op de eerste dag

Vraag ons hoe we u nu kunnen helpen