Diensten en technologische oplossingen

Klantbeleving

De Lean UX-aanpak ondersteunt zowel de snelheid als de kwaliteit van onze designs voor alle klantinteracties met door ons ontwikkelde apps.

We voeren eerst de nodige research uit en gebruiken ons eigen UX lab voor persona's en het in kaart brengen van klant- en gebruikerstrajecten (Customer Journey). Bij het ontwerpen van ons concept ligt de focus op eenvoud, consistentie, gebruiksvriendelijkheid en de esthetiek. Alle oplossingen die we presenteren zijn getest en gemeten om een optimale klantbeleving te kunnen bieden.

Bedrijfsanalyse

We ondersteunen onze klanten bij het proces van voorbereiding op de eisen aan en het ontwerp van de software. Zo kunnen we garanderen dat de investering in ontwikkeling efficiënt is en aansluit bij de behoeften van de klant.

We analyseren het digitale potentieel van onze klanten en presenteren een passend technologieplatform dat voldoet aan hun eisen, bijvoorbeeld een sterke toename van het aantal klanten, inspelen op seizoensinvloeden of voorbereiding op uitbreiding naar het buitenland.

Oplossingsarchitectuur

Ons Solution Architectuur Team gebruikt specifieke oplossingen die op de resultaten van de bedrijfsanalyse gebaseerd zijn.

Dankzij onze gedegen kennis van gegevensbeheer (Data Management) en de geavanceerde technologieplatformen die we gebruiken, kunnen de doelgerichte architectuuroplossingen die we aandragen snel worden uitgevoerd en hebben deze direct beduidende invloed op uw digitale zakelijke doelen.

Het resultaat is een heldere blauwdruk voor de implementatie ook wel “opdrachtdocumentatie” genoemd. Het ACTUM Digital Delivery Team zorgt vervolgens voor de implementatie.

Agile

Het Agile ontwikkelingsproces ondersteunt de flexibiliteit die gepaard gaat met belangrijke zakelijke beslissingen. U heeft de mogelijkheid om de ontwikkelde software op elk gewenst moment aan te passen, zodat u geen enkele zakelijke kans hoeft te missen.

Tijdens de ontwikkeling gebruiken we verschillende Agile aanpakken, waaronder Scrum, Kanban en DAD. Dankzij onze ervaring kunnen wij u helpen de aanpak te kiezen die het best bij uw project past.

Distributed Development

Kleinere, goed samenwerkende teams met verschillende competenties kunnen software aantoonbaar sneller ontwikkelen.

We zetten nooit slechts één team in: voor de ontwikkeling van grotere projecten passen we het aantal teams per project aan.

We betrekken ook de teams van onze klanten bij het project en coördineren de teams in de verschillende landen.

Continuous Delivery

De tijd dat het releaseproces slechts één keer per maand plaatsvond, ligt ver achter ons. Bij ons geldt het Continuous Delivery Process, waarbij de nadruk ligt op stabiele software-deployment binnen een zo kort mogelijke termijn (time-to-production).

Dankzij Continuous Delivery kunnen onze teams dagelijks wijzigingen of correcties aanbrengen en zo automatisch bepaalde delen van de app veranderen.  

Ondersteuning

Het 12-koppige Support Team van ACTUM Digital biedt u 24/7 ondersteuning op het gebied van ontwikkeling, content management en applicatiemanagement volgens de ITIL-richtlijnen. 

Aan de hand van uw wensen reserveren wij een specifieke SLA, reactietijd en prepaid-uren met een gegarandeerde maandelijkse capaciteit voor u. Het afgelopen jaar heeft ons team 5577 aanvragen aangenomen en afgehandeld.

Microservices

Uw klanten verwachten een gepersonaliseerde en consistente klantbeleving op alle apparaten. Om dagelijkse updates te kunnen garanderen, zijn eenvoudige, monolitische webtoepassingen daarom niet meer toereikend.

Apps met de microservices-architectuur bestaan uit een reeks onafhankelijk inzetbare diensten met een nauwe focus. Deze onafhankelijkheid vereenvoudigt de vervanging, schaalbaarheid en presentatie van de app.

Cloud

Veel klanten gebruiken voor de ontwikkeling en implementatie van apps steeds vaker Microsoft-, Google- of Amazon-clouds. Clouds faciliteren en versnellen de implementatie. Tegelijkertijd maken zij de uitbreiding van apps van een lokale naar een wereldwijde schaal mogelijk.

We helpen u bij het kiezen van een geschikt model (IaaS, PaaS, SaaS of Serverless). We ontwerpen uw app zo, dat alle voordelen van de cloud benut kunnen worden.