UX ACTUM Plus

Návrh řešení pro vaše weby a aplikace, které si vaši zákazníci zamilují

Chcete, aby vaše značka a produkt byly pozitivně vnímány mezi zákazníky, a zároveň se zlepšovaly vaše obchodní výsledky? Zaměřte se na User Experience (UX).

Co pro nás znamená UX? 

Co pro nás znamená UX?

  • Návrh takového řešení, jež odpovídá potřebám a očekáváním zákazníků.
  • Výborná zákaznická zkušenost při jakékoliv interakci zákazníka s vaší značkou nebo produktem.
  • Kreativní a analytický proces, který definuje podobu webu, aplikace, produktu či služby.
  • Proces, při kterém vycházíme ze zákaznických dat, výzkumů i vlastních hypotéz.

S čím vám pomůžeme?

S čím vám pomůžeme?

  • Provedeme uživatelský výzkum tak, abychom zjistili potřeby a chování vašich zákazníků, popsali nejčastější zákaznické cesty a další výstupy pro návrh řešení.
  • Navrhneme vám informační strukturu webu nebo aplikace, kterou společně s vašimi zákazníky otestujeme.
  • Kreslíme, prototypujeme, testujeme a popisujeme řešení pro vývoj.
  • Analyzujeme skutečné zákaznické chování a přizpůsobujeme web nebo aplikaci podle reálných výsledků.

Kdy řešit UX?

Kdy řešit UX?

  • Kdykoliv. Uživatelská zkušenost je v každé interakci zákazníka se značkou. Na vás je, jestli jeho zkušenost bude pozitivní, či negativní.
  • Skvělou příležitostí je obvykle nový web, protože pouze zapojením UX strategie lze doručit skutečně funkční řešení.
  • Při expanzi na další trhy je vždy potřeba zvážit současné řešení vůči potřebám zákazníků nového trhu.
  • Pokud vaše současné řešení nedosahuje stanovených cílů.

Potřebujete pomoci v následujících oblastech?

Research/Uživatelský výzkum

  • Nevíte, jaké jsou vaše cílové skupiny?
  • Znáte nejčastější zákaznické cesty?
  • Máte k dispozici data, ale nevíte, jak vám mohou pomoci?
  • Chcete otestovat svoje hypotézy, ale nevíte, jak na to?

Informační struktura

  • Řešíte formu navigace na webu nebo v aplikaci?
  • Mají vaši zákazníci problémy dosáhnout svých cílů?
  • Máte vlastní návrh struktury webu, ale nevíte, jestli je správně?
  • Chcete provést uživatelské testování struktury, ale nevíte, jak na to?

Layout, wireframes a testování

  • Máte problém s tvorbou wireframes?
  • Potřebujete vyrobit prototyp webu k uživatelskému testování?
  • Chcete ušetřit náklady na budoucí úpravy webu?
  • Jste si jisti, že váš návrh bude funkční i na jiných zařízeních?

Analytika a měření

  • Chcete otestovat nové hypotézy na současném řešení?
  • Nevíte, jakým způsobem měřit změny v UX designu?
  • Máte dostupná data, ale nevíte, jak je vyhodnotit?
  • Potřebujete vyhodnotit současné řešení?

Projekty

Přijmout zásady UX designu za své, bylo často pro řadu klientů obtížné, ale změna vždy přinesla pozitivní výsledky pro jejich zákazníky.

Raiffeisen Leasing

Raiffeisen Leasing

Kompletní redesign webových stránek:

  • nový UX design se zaměřením na responzivní design,
  • tvorba grafického návrhu podle požadavků společnosti,
  • nasazení analytiky a následné vyhodnocení redesignu,
  • definice webových komponent pro Kentico 9 s důrazem na variabilitu editace webu.

yachting.com

Yachting.com

Návrh, implementace a optimalizace UX designu:

  • řešení s důrazem na snadné dokončení rezervačního formuláře,
  • zaměření na celkovou zákaznickou cestu ve více online kanálech – e-mail, web, paid a social,
  • návrh zahrnující důraz na optimalizaci pro webové vyhledávače,
  • testování a vyhodnocení celkového redesignu.

Wüstenrot

Wüstenrot

Vývoj online prodejního kanálu:

  • nové pojetí UX s cílem zkvalitnění informační architektury k efektivnějšímu cílení na zákazníky,
  • uživatelsky orientovaný design,
  • integrace systému třetích stran,
  • provádění A/B testů za účelem zlepšení kvality průchodu webovými stránkami,
  • redesign přispěl ke snížení míry okamžitého opuštění prodejního kanálu – v některých regionech až o 12 %.

Používané nástroje:

Potřebujete poradit?
Nezávazně nás kontaktujte.

Povinné