IT SERVICE DESK SPECIALIST - brigádník

O pozici

Actum se staneš klíčovou osobou našeho Customer Care/Infrastructure týmu a budeš pomáhat stávajícím i nově nastupujícím kolegům se vším, co se týká jejich hardware a software. Pracujeme hlavně s Microsoft operačním systémem a produkty, ale jako benefit nabízíme i MacBook, takže znalost iOS se ti bude hodit. Používáme JIRU a veškeré zadávání požadavků funguje online.
Jsme úspěšná a dynamická firma vyvíjející robustní weby pro velké firmy a tvého i našeho času si velmi ceníme. Navzájem si pomáháme a taháme za stejný provaz. Proto je důležité, aby tě práce s lidmi bavila, měl jsi smysl pro kvalitní zákaznický servis a efektivní komunikaci. Nemůžeme ti zaručit, že vše bude vždy probíhat podle dohodnutých procesů a s dostatečným předstihem, ale můžeme ti garantovat, že tvoji ochotu oceníme lidským přístupem a vděčností.
V našich kancelářích na tebe dýchne neformální a mezinárodní atmosféra. Najdeš mezi námi kolegy z 11 zemí světa, a proto je naším hlavním jazykem angličtina. Využiješ ji tady od prvního okamžiku a je tedy nezbytné, aby tvá úroveň byla minimálně na B2.


DALŠÍ DŮVODY PROČ K NÁM

  • Kromě přátelského a neformálního prostředí také 5 týdnů dovolené
  • Možnost kariérního růstu/změny (infrastruktura, development, customer care)
  • Úplně nové zázemí v právě postavené budově naproti Nádraží Holešovice
  • Relax zóny
  • Vlastní bar/café
  • Certifikace od Microsoftu a dalších partnerů
  • Sleva na dovolené na jachtě
  • Samozřejmě káva, čaj a ovoce zadarmo

Myslíš, že by tě práce s námi bavila a naplňovala? Pak neváhej a kontaktuj nás! Budeme se těšit na setkání.

CO PŘESNĚ BUDEŠ DĚLAT

  • Příprava hardware a software pro nováčky (email, systém, instalace notebooků)
  • Stejně tak správa HW a SW u odcházejících kolegů (odebrání uživatelů ze systémů, archivace dat)
  • Správa a evidence veškerého HW, SW
  • VPN (instalace)
  • Emaily (profily, sdílené schránky, kalendáře, distribuční skupiny)
  • RDP (remote desktop protocol)
  • Řešení různých hardware a software problémů
  • Image management

ZNALOST, KTERÁ SE TI BUDE HODIT

  • MS WIN 10
  • MAC iOS
  • Office 365/Azure (včetně Skype, MS Teams)
  • Znalost SCCM
  • Znalost LAN a WAN
  • Orientace v bezdrátových sítích
  • Základní znalost Active Directory, Exchange

Odpovědět

Povinné

Životopis nebo portfolio (podporované formáty .doc, .pdf, max. 2 MB)